区规范公务接待经验交流材料

篇一：镇落实八项规定规范公务接待情况汇报

?八项规定? 实施细则落实情况汇报

今年以来，根据上级公司贯彻执行?八项规定?工作部署和要求，江都公司全面开展了?八项规定?动员部署、组织领导、责任落实、督查整改等工作，促进了公司执行?八项规定?的有效落实，现将 ?八项规定?实施细则落实情况报告如下：

一、领导重视，迅速组织学习动员

今年以来公司突出中央?八项规定?的学习和教育，及时学习传达上级公司有关?八项规定?等一系列文件精神，认真抓好贯彻落实工作。

一是领导班子带头学习领会。专题学习了中央关于改进工作作风、密切联系群众的?八项规定?及习总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神，学习上级公司贯彻落实中央八项规定相关要求，切实把加强作风建设摆在突出的位置，在公司领导班子中加强廉洁自律，带头改进工作作风。公司多次召开专题会议部署?八项规定?落实工作，公司成立作风建设领导小组和督查小组，先后下发了《关于加强作风建设有关规定的通知》、《关于开展作风建设督查考核的通知》、《进一步强调工作纪律和作风建设的通知》、《作风建设检查考评办法（试行）》、《关于?八项规定?实施细则落实情况督查》等通知和文件9份，对公司贯彻落实?八项规定?提出要求。

二是做好层层学习宣贯工作。利用中层管理人员政治学习、支部会议、员工政治学习等平台专题学习?八项规定?实施细则和公司贯彻落实中央关于改进工作作风有关规定等文件精神，并充分利用月度例会、公司网页、走访基层调查研究等各种形式和载体，在党员干部员工队伍中大力宣传和动员，努力营造严守?八项规定?和作风建设的良好氛围。组织了全体中层管理人员和供电所党政负责人落实?八项规定?集体廉政谈话，进一步筑牢基层管理人员廉政防线。

二、结合实际，切实抓好贯彻落实

为贯彻落实好上级公司?八项规定?的文件要求，公司坚持从实际工作出发，进一步健全和完善相关工作制度，在?三重一大?、公务接待、四个服务、规范用车、精简会议、厉行节约等方面充分体现落实?八项规定?的要求。

一是严格执行?三重一大?制度。公司始终推进?三重一大?决策阳光操作，坚持领导班子周例会制度，重大事项党委会研究决策制度，并且完善内部重大事项通报制度、厂务公开制度，研究结果及时公示，并注重厂务公开执行情况的督促检查。

二是规范和简化公务接待。坚持?厉行节约、合理开支、严格控制、超标自负?原则，做到统一管理，对外接待和内部接待用餐原则上在公司食堂安排。对口接待单位须提前填写?食堂就餐申请单?，经申请单位负责人签字、办公室审核、分管领导审批后留存，作为就餐安排的凭据。基层单位到公司参加会议或汇报工作等，一律申请食堂工作简餐。因

食堂接待条件局限或确有接待需要到公司外酒店就餐的，须提前填写?来客接待申请单? 由办公室审核、报分管领导审阅、总经理批准后执行。1-7月，公司实际发生业务招待费比去年同期下降33%，会务费下降45%。

三是认真践行四个服务。

1、 切实履行?三个十条?，严格遵守供电服务?十项承诺?。修订了《扬州市江都供电公司优质服务考核实施办法》，加强优质服务管理。2013年上半年，公司各类用电业务承诺兑现率100%。一是全面推广居民客户业扩报装‘1+1’服务，提高业扩报装速度。二是着力提高供电质量，今年上半年完成迎峰度夏项目137个，维修10kv线路68.38公里，新增配变布点99台，容量21100kva，供电可靠率同比上升了0.0024%，城市电压合格率上升了0.068%，农网供电可靠率同比上升0.017%，95598农网故障和投诉率与去年同期同比下降20.53%。三是加强与政府和企业的沟通、协调，主动服务地方经济发展需求，今年公司制订了?重大项目电力服务行?、?共建和谐电力 助推幸福江都?镇企共建专项活动，先后出台了《2013年度领

导干部?服务发展、贴近基层?主题活动实施方案》和《关于建立镇企合作重大事项牵头会办制度的实施意见（试行）》，开展镇企合作。推行?四员一组?服务法，设立重大项目服务?搜信员?、?联络员?、?代办员?、?督导员?和?专家组?，加强用电工程服务全过程跟踪，受到政府和企业的一致好评。四是严格执行政府批准的有序用电方案。在今年持续高温期间，根据政府批准的有

序用电方案，走访重要客户，通过大用户自降负荷、负控系统限电及非工用户节约用电、智慧用电、避峰用电等措施，保证了全区和全市电网的安全稳定运行。

2、加强95598工单管理，提高95598工单办理效率和质量。一是对中心派发的工单按级别分类处理，对工单中涉及到人员责任、服务行为的重点督办，同时对工单回复质量分三级审核，层层把好质量关。二是举办?95598工单回复?培训班，规范95598业务工单回复内容，提高工单处理人员的业务水平。三是定期分析95598各类工单，对不满意工单、发回重办工单、超时办理工单等进行分析，梳理存在问题，制定整改措施。四是结合每月?明察暗访?，对现场服务过程中工作人员的服务态度、办事效率、处理结果进行核查，不断提高用户服务满意度。

四是规范公务用车管理。公司车辆管理坚持?安全第一、从严管控、提升效率?的原则，实行统一归口管理，制订了《扬州市江都供电公司公务用车管理办法》以及《公务用车驾驶员行为规范》，强化公务用车各环节的监督和管理。严控车辆行程、燃油费用、修理费用，严防管理漏洞。目前，主业使用车辆49部（9部公务用车、35部生产用车、5部特种车辆），除5部特种车辆不要求安装gps移动监控系统外，其余44部车辆均已安装gps移动监控系统，每天上线率达100%。农电使用车辆43部，已全部安装gps移动监控系统，每天上线率达100%，并按省公司要求每日、每周、每月由专人负责上报车辆gps监控报表，实时查询运行轨迹。退居二

线的公司领导用车一律实行申请派用车制度。

五是精简公文、会议活动。在会议管理方面，合并内容有相同或有业务联系的会议，简化会场布置，简化材料印刷，会议均不安排摆放桌花、水果。改进会风，强调会议纪律，强调汇报只谈问题措施、建议,不允许照本宣科读文章，让基层节省时间、集中精力用于工作，这此做法深受各部门负责人欢迎。1-7月会议数和会议费同比分别下降了12.4%和68.42%。在公文管理方面，力求严控、简洁、高效。对起草的文件力禁套话空话，力求意尽文止。对流转的文件，坚持快阅快办，运转高效。对办理的文件，坚持加强督查，加强反馈。1-7月，公司共下发文件127件，比去年同期下降18%。公司内部简报只保留《江都用电信息简报》1份，每月一期。

六是改进新闻宣传工作。落实中央八项规定中关于改进新闻报道的要求,加强对基层一线工作的报道，对公司领导参加的会议和活动, 根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，在报道中从关注报道领导动向到关注报道工作事件，并且不使用领导个人特写照片，不长篇大论，力求简明扼要。公司网站只保留主网页，设立了公司要闻、基层动态、媒体聚焦、专题聚焦、企务公开、文化园地6个专栏。

七是廉洁从业、厉行勤俭节约。

1、加强交流干部周转房的管理，公司现有周转房四套，房屋产权为扬州永茂电力建设有限公司。严格执行《国家电网公司易地调动干部周转房管理暂行办法》和《国家电网公篇二：某某镇贯彻执行中央八项规定情况报告

某某镇贯彻执行中央八项规定、省委六条意见和某市七十五

具体规定的情况报告

近年来，某某镇以开展党的群众路线教育活动为契机，坚持以坚决反对“四风”为着力点，以群众反映的热难点为出发点，立足当前抓整改、促落实，着眼长远立规矩、定制度，

确保教育实践活动善始善终、善做善成、取信于民、惠及群众，为推动某某经济社会跨越发展提供坚强保证。

1、坚决执行各项规定。深入贯彻执行中央“八项规定”省委“六条意见”和某市委“七十五条规定”，做到思想认识到位，贯彻落实到位。加强督促检查，对违反相关规定的视情节轻重通报批评，或依纪依法追究纪律和法律责任。

2、打造高效落实链条。完善狠擂落实的长效推进机制，坚持突出重点抓落实，明确责任抓落实，令行禁止抓落实，持之以恒抓落实，做到一项工作一个措施、一名责任人、一个办结时限，倒排日期，挂图作战，一个个节点推进，一个个环节攻克，确保工作落实、项目推进有序有效。完善点（岗位本职工作）、线（驻村包保工作）、面（中心协调工作）结合的工作机制，促使机关干部用心抓本职、用力抓督导、用劲抓协调，促进各项工作有序有力推进。

3、切实改进文风会风。规范发文程序，严把申报审批关口，能不发文的坚决不予发文，在确保发文质量同时减少发文数量。今年来，我镇以党委名义发文2份，以政府名义发文2份，以党委办公室名义发文4份，以政府办公室名义

发文4份，以政府名义向上级递送请示及报告14份、向市直单位递送函3份，同比下降30%。党委班子成员带头撰写会议讲话，开短会、讲短话、转会风。涉及全局性大会报经党委会集体研究同意，实行打包集成召开，凡需传达贯彻落实上级会议精神的采取党政领导班子成员会议、工作组长会议、机关学习会议等分层次进行传达，切实减少会议数量提高质量。

4、加强改进调查研究。从党政领导班子层面，要求每个班子成员结合主管和分管工作，每年撰写至少一篇调研文章。从机关干部层面，要求以各办公室单位，每年撰写至少一篇调研文章，每月上报信息或通讯线索一条，党政综合办公室、宣传办要起到带头示范作用。

5、严格控制“三公”经费。严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，牢固树立过“紧日子”、“苦日子”的思想，杜绝铺张浪费，严控“三公”经费。在公务接待上，2013年支出81.9万元，2014年1-6月支出26万元，同比减少31％；在公务车辆运行上，2013年支出16万元，2014年1-6月支出8万元，同比减少28％；在公务考察学习方面没有支出。

6、注重细节厉行节约。机关办公设备实行政府采购并由党政综合办统一登记发放，办公耗材统一领取按需使用。在满足基本运转的前提下，进一步严格控制办公设备购置。在机关各办倡导节约光荣，浪费可耻的风气，从节约一滴水、一度电、一张纸、一支笔和一滴油等做起，打造节能型、节

约型机关。

7、牢记宗旨深入群众。深入联系群众。践行一线工作法，落实“三在“机制，进一步健全班子成员包片、机关干部包村、村干部包组的工作机制，所有驻村干部每月到村蹲点指导时间不少于10天。

8、规范考核评比。今年来，只在全镇农业农村大会上对2013年市级先进村（先进村支部书记）和镇级先进单位、先进村（街道和社区）和先进工作者进行了表彰，七一没有召开表彰大会也没有采取其他形式进行表彰。篇三：xx镇贯彻执行“八项规定”情况汇报xx镇贯彻落实“八项规定”执行情况 为深入贯彻落实党的十八大精神和中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众“八项规定”， 以及省委办、省政府办《认真贯彻落实习近平同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示精神的通知》要求，我镇高度重视，认真组织学习文件精神，相继出台各项规章制度，用实际行动来转变干部作风，以抓作风来促进各项工作开展。

一、学习贯彻情况。我镇积极配合市、区纪委要求，多次在党政联席会上交流学习“八项规定”执行情况。采取自我学习和交流学习等多种形式加强学习,邀请厦大教授来我镇进行”道德讲堂”授课,开阔视野。对照“八项规定”，在镇机关内部通过广泛征求群众意见、集体讨论、民主剖析等形式，认真查找存在的问题，积极整改落实。

二、在改进调查研究情况。以每月计生例会为契机，开展实地调研，仔细与群众探讨工作中遇到的问题，及时研究解决措施；发挥“五加二”、“白加黑”“雨加晴”的精神开展征地拆迁工作，在工作中及时了解和解决问题。积极接访下访，1-8月，镇主官接访共48人，受理市长专线140件，信访件35件，调解案件34起。

三、改进会风文风情况。1-8月共召开13次会议，时间均控制在30分钟之内。在不影响会议效果的前提下，精简会期、压缩各类工作报告和材料，会场不摆鲜花、水果，不 发纪念品；严格控制文件的篇幅，尽可能地发简文、写简讯。文件、简报等尽可能实现在电子政务网上传输，尽量减少纸质文件和简报的发行数量，降低运行成本；加强对下基层、解民忧、办实事的报道。1-8月共发行《简报》28期，内容为多为工作经验、方法的总结以及会议精神的创达,每篇报道字数均控制在500字以内。

四、规范公务接待情况：一是干部带头：规定镇政府工作人员下村必须回食堂用餐，如需在村里用餐必须自付餐费。二是规范接待：会议、检查等工作用餐原则上在食堂安排，并严格执行接待标准，“三公经费”较去年同期有大幅度下降。三是规范用车：车辆由党政办统一调配，避免公车私用。四是提高机关办公节约意识：规定各办公室空调温度不得低于26度。外出时及时关闭电脑及电灯等电源，严格控制办公耗材。

五、存在问题、意见建议以及下一步工作思路。

存在问题：一是一批省市重点工程在我镇动工,征地拆迁任务重,一些群众不理解不支持,镇村两级干部经常进村入户做工作,工作经费有所增长；二是转发上级文件偏多。 下一步工作思路：一是召开机关干部职工会，原汁原味地学习中央“八项规定”和区纪委关于落实八项规定改进作风的意见，统一党员干部的思想认识，增强转变作风的责任

感和紧迫感。二是在学习领会上级文件的基础上，结合莲花镇实际，进一步严明工作纪律，强化督查抓落实。坚持转变作风从严明纪律、改进会风抓起。三是组织人员对机关考勤、请销假、值班、车辆使用、食堂、财物管理等规章制度重新进行了修订和完善，进一步促进机关工作规范化、制度化，提高工作效率和工作质量。四是切实改进文风会风。上报要情、信息及其他材料，做到言简意赅，情况属实，数据可靠，避免上报的材料内容大而空，不切实际。能发电子版的，不打印纸质文件，尽量减少文件数量，必须打印的文件，尽量缩短文件篇幅；坚持能开小会的不开大会，能开短会的不开长会，尽量减少会议时间，能用电话通知安排工作的，不召开全体镇村干部会议。五是认真履行监督职能，抓好领导干部廉洁自律工作。认真落实领导班子民主生活会、民主评议、述职述廉等制度，严格执行领导干部廉洁从政各项规定和“八项规定”，开展经常性督促检查，及时发现和纠正问题，堵塞漏洞，不断提升惩治预防腐败的能力。

篇二：规范公务接待 提高服务保障水平

规范公务接待 提高服务保障水平

一、接待工作管理体制

安徽省公务接待工作实行集中管理的模式。根据2000年我省政府机构改革“三定”规定，省直机关事务管理局具有8项职能，其中一项重要职能就是负责省部级(包括副省部级、部队军职)以上领导同志来安徽的接待工作，并对全省接待工作进行业务指导。多年来，省管理局一直承担来皖视察调研的党和国家领导人，中央和国家机关各部委领导和兄弟省区市领导、部队军职以上领导，以及中央和国家机关派出的各类检查、调研团组的来皖接待服务工作。全省17个市都设有管理局或接待办(处)，具体负责本市的接待工作。绝大多数县(市、区)也成立了接待机构，配有专门人员从事接待工作。全省建立了上下顺畅、工作协调、指挥得力、运行有序、组织健全的接待网络。

近年来，省委、省政府领导十分重视、关心接待工作，多次作出重要批示，指导接待工作。为使接待工作做到科学化、规范化、制度化，1998年制定了《关于省部级以上领导同志来皖接待工作暂行规定》，对接待工作的基本原则、组织领导、食宿安排、视察参观、乘用车辆、新闻报道、医疗卫生、安全警卫、经费管理等作了明确规定，使公务接待工作做到了有章可循，更加规范、有序、节俭、高效。

二、接待工作基本做法

坚持归口管理、统一安排。多年来，我省一直坚持对接待工作实行归口管理、统一安排。来宾接待经对口部门的分管省领导、秘书长或分管接待工作的副秘书长审批后，统一由我局负责安排。住房、就餐、车辆安排、接待标准、经费开支核拨等，均由我局按照有关规定办理落实。在执行接待任务过程中，我们认真贯彻党中央和国务院关于公务接待工作的有关规定要求，严格执行安徽省接待规定，从严控制标准和规格，严禁安排高消费娱乐活动。

坚持统一标准、统一结算。由于我省各市经济发展不平衡，各地承担的接待任务不均衡，为了减轻地方经济压力，我们从安徽省情出发，对来宾和省里陪同人员在省内调研考察发生的接待费用，由我局按照《关于省部级以上领导同志来皖接待工作暂行规定》中规定的经费开支标准，负责统一结算。所发生的接待费用，经省政府秘书长、分管副省长批准后，由省财政据实拨付到相关单位和市、县。

坚持从严要求，狠抓落实。为做好接待服务工作，我局始终把业务建设放在第一位，坚持从严要求，严格工作责任。所有接待任务实行谁主管、谁负责。从接受任务开始，到组织召开接待协调会、安排来宾食宿车辆等，都由专人负责，任务到人，责任到人。对所有接待任务实行方案管理，每批接待任务，都要根据任务要求，制定周密详细的接待方案，接待方案报经省领导批准后，由接待人员认真抓好落实，任何人未经同意不得擅自改变方案，更不得随意提高接待标准和扩大开支范围，如因情况变化，确需变动接待方案，必须报请有关领导批准。

坚持严格把关，厉行节约。在接待工作管理方面，我们重点加强接待经费管理，严格经费事前、事中、事后控制审核。为使各项经费开支有据可依，研究制定了《关于省级接待经费管理实施细则》，严把接待经费开支关，坚持一事一批，一事一核，一事一报，对违反接待规定和超出开支范围、开支标准的费用一律不予报销，有效地控制了超范围、超标准、超规格接待现象发生，省级接待经费连续多年控制在预算范围内。

坚持内外服务，增强接待实力。我省在接待服务方面较早实行了服务结算制度，自上世纪80年代中期开始，对接待宾馆、接待用车实行了货币化结算。来宾食宿费用、用车费用严格按照省物价部门核定的价

格和双方商定的协议条件支付。接待宾馆、接待车队面向内外两个市场，开展社会化服务，在确保完成接待任务的同时，努力对外拓展经营，增强经营活力，提高经济效益。

三、加强接待工作的管理

接待工作要始终坚持为党和政府中心工作服务。接待工作是一个地区对外的“窗口”，接待工作做得好坏，直接影响一个地区的形象和声誉，做好接待服务工作，发挥好接待部门职能作用，给来宾留下美好而深刻印象，对于宣传地方、扩大影响、招商引资、促进经济建设发展十分重要。因此，接待工作必须放在经济建设大环境中考量，要着力围绕党委、政府中心工作做好服务。接待人员必须牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，要通过周密细致的接待安排、热情周到的接待服务、务实高效的工作作风，为各方来宾提供方便舒适的工作和生活条件，让来宾圆满顺利地完成公务，以此来提升一个地区的对外形象，营造和谐氛围，为经济建设创造良好的发展环境。

做好接待工作应实行集中管理。接待工作实行归口集中管理，有利于强化党委、政府对接待工作领导，贯彻执行党风廉政建设制度和公务接待规定，能够有效避免接待机构分设造成的管理无序、多头签批、各行其是等弊端；有利于整合接待资源，充分利用各种接待服务设施、设备条件，节约经费开支，避免因重复建设、重复购置造成资源闲置、财力浪费；有利于加强接待工作管理，强化组织协调，指导全省接待服务工作，提高工作质量和服务水平。对接待经费集中使用，实行统一标准，能够有效控制相互攀比、竞相花钱行为，避免接待单位随意开支，造成管理失控。经费统一使用，也有利于监督审查违规开支，杜绝超标准、超规格接待现象，促进党风廉政建设。

做好接待工作应严格按程序办事、按规定办事。接待工作是人民群众关注的热点、焦点问题，涉及党委、政府的形象，接待工作应坚持既热情周到又务实节俭的原则，工作安排要从实际出发，不能大手大脚、铺张浪费，接待服务要突出舒适方便、安全优质、高效快捷。必须建立健全各项接待制度规定，加强接待工作管理，严格按程序办事、按规定办事。我省自1998年颁布实施了接待规定以后，对全省接待工作起到了很好的规范指导作用，接待工作管理也得到了加强，所有接待任务安排必须经过省委、省人大、省政府、省政协秘书长一支笔审批，经省领导批准后，统一由管理局严格按照接待规定办理，较好地杜绝了随意开口、任意操办、超标安排等现象的发生。

做好接待工作应强化接待手段。做好接待工作应当具备必要的接待服务手段。经济发达地区往来宾客多，宾馆饭店业经营形势好，设施条件优越，服务水平高，接待部门选择定点接待单位余地较大，做好接待服务工作相对容易一些。经济欠发达地区，宾馆饭店硬件条件相对不足，在这种情况下，接待来宾尤其是接待重要来宾或遇到重大接待活动，工作起来十分困难。为此，在经济欠发达地区，我们主张建设好自己的政务接待基地，必要的可以委托知名酒店管理公司管理，增强接待能力，强化服务手段，提高服务水平。我省一些市、县接待宾馆，在政府支持下，通过自身运作，加大投入，扩大规模，提升档次，经营状况较好，既保证了接待任务的圆满完成，展示了地区良好形象，又吸引了许多外来客户，取得了经济效益、社会效益双丰收。

做好接待工作应引入市场机制。没有竞争就没有压力，没有压力就没有动力。对接待服务单位，特别是对接待宾馆由财政大包大揽，必将产生依赖思想，缺乏经营活力，终将成为包袱。做好接待工作，必须引入市场竞争机制。我省黄山市在这方面做得比较好，他们结合本地实际，对定点接待宾馆实行竞争择优，促使宾馆加强经营管理，提高服务质量。宾馆通过参与竞争，找出自己的不足，努力改进提高。被政府选为定点接待宾馆，对宾馆具有很大宣传优势，不仅接待政务来宾，还会引来其他外来客源，扩大了宾馆知

名度，提高了宾馆经济效益，也增强了宾馆饭店的积极性。

做好接待工作必须有一支高素质的接待队伍。新的形势和任务，对接待工作提出了新的更高的要求，对接待人员素质要求也越来越高。公务接待是一项涉及面很广的工作，专业性比较强，接待人员既是接待员，又是讲解员、宣传员，不仅要具有丰富的专业知识，还需熟悉党的路线方针政策，了解省情、市情、县情，具有良好的政治素质、思想素质、文化素质和很强的办事能力、协调能力、表达能力，能够一专多能。这就要求接待人员必须加强学习，不断丰富知识，勤于实践，刻苦锻炼，提高素质。近年来，我省十分重视接待人员队伍建设，初步建成了一支肯吃苦、求务实、能干事的接待队伍，接待人员普遍知识化、年轻化、专业化，政治素质良好，思想作风过硬，业务水平高，工作能力强。正因为拥有这样一支高素质的接待队伍，保证了我省每年接待任务圆满顺利完成，为安徽省对外树立良好形象，做出了贡献。

篇三：镇党政办公室经验交流发言材料

***县党委办公室系统

工作经验交流材料之一

着眼大局 服务中心

努力提高办公室工作水平

***镇党政办

各位领导、同志们：

大家好！很高兴有这样一次机会，能够和大家一起交流学习工作。非常感谢县委办领导、同志们的关心和支持，为我们创造了这个交流平台。今天这次发言，主要是针对我们开展党政办工作以来的一点心得体会，希望领导和同志们多提宝贵意见，帮助我们改进、提高工作。下面，就***镇党政办公室工作开展情况汇报如下：

一、强化以文辅政，在当好领导参谋上下功夫

以文辅政是党政办公室基本职能，是发挥参谋助手作用的关键。我们紧紧围绕党委、政府的中心工作和经济社会发展的重大问题，及时准确向各级党委，政府反映经济社会发展的新情况、新问题、新成就，更好地为各级党委、政府了解情况、科学决策提供了重要参考依据。（一）抓好信息采编工作。2011年共报送各类信息共计260余条，其中被省、市、县信息单位分别采用和刊发56条，累计得分287分，居全县第四位。（二）深入调查研究。党政办公室的参谋助手作用首先来自调研。工作中，我们紧紧抓住党委、政府各个时期的工作重点，深入基

层调查研究，及时了解真实信息、发现倾向性的问题、总结新鲜经验。先后撰写了《抓具体、抓督查、促推进》、《坚持四个重在实践要领 全力打造三优三宜***》、《做好秸秆禁烧工作 打造生态优良小镇》、《三个注重聚合力 创建平安促和谐》、《多措并举 推进新型农村社区建设》、《从五朵金花与美丽乡村嘉年华的比较谈加快我县乡村旅游业的发展》等调研报告，先后被省、市、县媒体刊发，有力地发挥了以文辅政的作用。

二、强化服务职能，在不同角色中求转变

（一）高质量办好文。一是把文稿起草作为参与政务、服务领导的主渠道，牢固树立文稿精品意识，精益求精地做好各类文字材料的起草工作。二是结合我镇实际，制定了《党政办公室收发文规范流程》，严格收发文标准，按照规范化标准，提高行文质量，加快了办文速度，做到文件的及时收发、传阅、送阅，确保了党委、政府政令畅通、令行禁止。（二）高标准办好会。做好会议会务工作是办公室的重要职责，2011年来，办公室共承担各类会议达11次。按照会议会务工作的程序和要求，在办公室人手缺少的情况下，成功承办了党代会、人代会、经济工作会、年度表彰会以及各类中心工作动员会等大型会议，确保了每次会议都能圆满成功地召开，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神、顺利开展各项重点工作发挥了应有的作用。（三）高水平办好事。一是抓好综合协调。党政办公室的协调工作做得好不好，将直接影响到各项工作的顺利开展，

直接影响到机关干部、职工积极性的发挥。在综合协调工作上，我们着重做好领导公务活动的协调和机关日常工作的协调，达到领导满意，机关干部、职工满意，基层群众满意，受到了社会各界好评。二是抓好信访接待工作。强化服务意识，牢固树立群众事情无小事的观念，热情接待群众来访，做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。通过党政办这个窗口，提高了人民群众对镇党委、政府的满意度。三是抓好公务接待。重大工作任务事先拟定接待计划，使领导公务活动安排得井井有条，许多复杂的活动也处理得有条不紊。顺利接待了省、市、县各类检查、考核、调研等10多次，没有出现一例大的纰漏，树立了党委、政府的良好对外形象。四是抓好其它保障工作。按照新《保密法》的规定，抓好保密知识宣传教育，强化了广大干部职工的保密意识；规范档案管理工作，提升了档案管理水平；规范了机要工作操作流程，确保了通信安全畅通；抓好党史大事记的收集和整理等工作，确保了党委和机关工作顺利运行。

三、强化管理职能，在促进政务高效运转上求突破

（一）健全规章制度，做好后勤管理。为进一步提高工作效率，我们以制订和完善制度为着眼点，建立和完善了干部职工考勤制度、请销假制度、印章管理制度、会议制度、值班制度、财务制度以及后勤管理等各项制度，出台了考核细则，制定了奖惩办法，使日常琐碎的管理服务工作有章可循、有据可

依。同时，在执行这些制度的过程中，既坚持原则，又灵活机动，注意协调各位领导、各部门之间的关系，保证了镇机关的高效运转。（二）坚持督促检查，推进工作落实。督促检查是推动党委决策落实的重要环节和有效方法，也是党委办公室工作的一项重要职能。我们一直把督促检查作为办公室的一项十分重要的工作，常抓不懈。督查的内容主要有各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等落实办理情况。对督查的每项内容，都确定专人具体负责落实，争取做到事事有着落、件件有回音。2011年来，我们共进行各类督导检查活动56次，促进了重点工作的扎实推进和党委、政府各项工作的高效运转。

回顾以前的工作，虽然取得了一些成绩，但我们深知，这些成绩的取得，离不开县委、县政府和镇党委、政府的关心和支持，更是县委办领导精心指导和培养的结果。与上级要求相比、与兄弟单位相比，我们还存在一定差距，因此，我们更愿意把这次经验交流会作为学习先进、获取经验的契机，虚心学习、取长补短、开拓创新、扎实工作，推进我镇党政办工作再上新的台阶，更好地为***镇经济建设和社会发展服务！

我的发言完了，谢谢大家！

区规范公务接待经验交流材料