苹果6怎么群发短信?

2019-01-12 │ 营销方案

篇一:老客户营销方案

老客户营销方案

老客户营销方案................................................................................................................. 1 1. 现有条件 ..................................................................................................................... 3

1.1. 软件 ...................................................................................................................... 3

1.1.1. 维客............................................................................................................... 3

1.2. 费用 ...................................................................................................................... 3

1.2.1. 15元/月 ........................................................................................................ 3

1.2.2. 短信4.5分-5分钱 1条 .............................................................................. 3

1.2.3. 可开发票....................................................................................................... 3

1.3. 功能 ...................................................................................................................... 3

1.3.1. 会员分组....................................................................................................... 3

1.3.2. 群发短信....................................................................................................... 3

1.3.3. 群发优惠券................................................................................................... 3

1.4. 现使用情况 .......................................................................................................... 3

1.4.1. 多用于活动前短信群发提醒....................................................................... 4 2. 老客户维护目的......................................................................................................... 4

2.1. 利用老客户完成新品的基础销量 ...................................................................... 4

2.2. 拥有长期固定的消费群体,保证日常销售额 ..................................................... 4

2.3. 拥有一批老客户,可以随时对我们的店内不足做出反馈 ................................. 4

2.4. 老客户为基点,扩大销售范围,引入更多新客户 ............................................. 4 4. 维护步骤..................................................................................................................... 4

4.1. 第一步,划分类别(RFM分层) (将不同的顾客打上相应的标签) ........ 4

4.1.1. 新顾客........................................................................................................... 4

4.1.2. 活跃老顾客................................................................................................... 4

4.1.3. 高挽回顾客................................................................................................... 4

4.1.4. 低挽回顾客................................................................................................... 4

4.2. 第二步,针对不同类别做出不同方案 .............................................................. 4

4.2.1. 新客户........................................................................................................... 5

4.2.2. 活跃老客户................................................................................................... 5

4.2.3. 高挽回客户................................................................................................... 5

4.2.4. 低挽回客户................................................................................................... 5

4.3. 第三步,和老客户建立有效的沟通方式(确保有效互动) .......................... 5

4.3.1. 旺旺群........................................................................................................... 5

4.3.2. QQ群 ............................................................................................................ 5

4.3.3. 淘宝论坛....................................................................................................... 5

4.3.4. 微信............................................................................................................... 5

4.3.5. 微博............................................................................................................... 5

4.3.6. 微淘............................................................................................................... 5

4.4. 第四步,制定实质的推送内容和细节 .............................................................. 5

5. 圈人方法..................................................................................................................... 5

5.1. 旺旺点发货后,发送群信息让加QQ群 .......................................................... 5

5.2. 从QQ群内开始将自己的客户打上相应的标签 .............................................. 6

5.3. 将一部分标签的人引导至微信,微博,微淘等其他社交软件上 .................. 6

5.4. 发货后,货物内的纸条信息。除了引导好评,还需要引导关注我们的社交

群体或者进群。............................................................................................................. 6 6. 具体操作手法............................................................................................................. 6

6.1. 微博维护 .............................................................................................................. 6

6.1.1. 每日定时定点推送一些有趣的讯息........................................................... 6

6.1.2. 活动节点可推送产品................................................................................... 6

6.1.3. 定时回复粉丝留言....................................................................................... 6

6.1.4. 逛活跃粉丝微博,进行留言....................................................................... 6

6.2. 微信维护 .............................................................................................................. 6

6.2.1. 发趣闻........................................................................................................... 6

6.2.2. 穿插产品和公司宣传................................................................................... 6

6.2.3. 回复粉丝的朋友圈信息............................................................................... 6

6.2.4. 定期组织活动............................................................................................... 6 7. 资料参考..................................................................................................................... 6

1. 现有条件

1.1. 软件

1.1.1. 维客

1.2. 费用

1.2.1. 15元/月

1.2.2. 短信4.5分-5分钱 1条

1.2.3. 可开发票

1.3. 功能

1.3.1. 会员分组

1.3.2. 群发短信

订单催付

发货提醒

到货提醒

签收提醒

上新通知

店庆促销

节日营销

1.3.3. 群发优惠券

1.4. 现使用情况

1.4.1. 多用于活动前短信群发提醒

2. 老客户维护目的

2.1. 利用老客户完成新品的基础销量

2.2. 拥有长期固定的消费群体,保证日常销售额

2.3. 拥有一批老客户,可以随时对我们的店内不足做出反馈

2.4. 老客户为基点,扩大销售范围,引入更多新客户

3.

4. 维护步骤

4.1. 第一步,划分类别(RFM分层)

(将不同的顾客打上相应的标签)

4.1.1. 新顾客

45天内在我们店铺有过一次购买的顾客

4.1.2. 活跃老顾客

45天之前在我们店铺有过两次以上的购买,

并且在这45天之内有过一次购买的顾客

4.1.3. 高挽回顾客

成功休眠周期在90天到180天之间的顾客

4.1.4. 低挽回顾客

成功休眠周期在180天到360天的顾客

4.2. 第二步,针对不同类别做出不同方案

4.2.1. 新客户

单独针对进行过1次购买的新客户开展一些活动,促进二次成交

4.2.2. 活跃老客户

一些赠品权限,试用权限,较大幅度的优惠,新品尝鲜等均由这部分老客户优先享受

4.2.3. 高挽回客户

定期营销为主+关怀信息为辅

4.2.4. 低挽回客户

关怀信息为主+大幅度营销节点进行推送

4.3. 第三步,和老客户建立有效的沟通方式

(确保有效互动)

4.3.1. 旺旺群

4.3.2. QQ群

4.3.3. 淘宝论坛

4.3.4. 微信

4.3.5. 微博

4.3.6. 微淘

4.4. 第四步,制定实质的推送内容和细节

5. 圈人方法

5.1. 旺旺点发货后,发送群信息让加QQ群

篇二:电力公司SMS短信群发平台的设计与实现

潍坊科技学院

本科毕业设计(论文

题 目 电力公司SMS短信群发平台的设计与实现 院(系) 中印计算机软件学院专 业 科学与技术学 号 201101450020 学生姓名胡广辉 指导教师 刘效伟 起讫日期 2015.1.11-2015.6.6设计地点寿光市软件园山东潍科软件科技有限公司

摘要

随着通信网络服务内容的日渐丰富,人们的通信习惯也在发生着变化,移动通信技术作为21世纪人类最伟大的发明之一,已经渗透到人类生活的方方面面,无时无刻不在改变着人们的生活方式和生活节奏,目前运营商除了提供最基本的语音 通话服务以外还推出了大量基于短信息平台等业务。

当前,在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天,很多大中型企事业都建立了以服务为目标的短信互动平台,在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上,大大提高了客户的满意度及忠诚度,这种短信双向沟通的模式正受到越来越多的企事业所欢迎,由此企业短信应用的时代正离我们越来越近。

为此我公司与寿光市供电公司准备合作完成一套SMS平台,通过管理系统来统一的实现短信群发、客户服务。既能够为客户提供更优质和贴心的服务,增加客户量;也能为公司内部提供方便,更快捷、高效的管理客户信息、服务信息、报表统计等有效数据。

关键字:短信群发 多种运营商 模板灵活自由

Abstract

With the increasingly rich communication network services, people's communication habits are changing, mobile communications technology as one of the greatest inventions of the 21st century, has penetrated into every aspect of human life, all the time does not change people's way of life and the pace of life, the current operators in addition to providing basic services other than voice calls also introduced a large number of short-based information platform and other services.

Currently, in the "customer-centric" business philosophy popular today, many medium-sized enterprises have been established to serve as the target of SMS interactive platform, shorten the distance, on the basis of enhanced interactive communication, greatly improving the customer satisfaction and loyalty, this two-way SMS communication mode is being welcomed by more and more enterprises, thereby era enterprise messaging applications are getting closer and closer to us.

For this reason our company and power company ready to cooperate Shouguang City complete set of SMS platform, through a unified management system to implement SMS group sending, customer service. Both to provide customers with better quality and attentive service, increase customer volume; also provide convenient, fast and efficient management of customer information, service information within the company, reports, statistics and other effective data.

Keywords: SMS bulk carriers /more flexibility / freedom Templates

目 录

第1章 绪论 .................................................................................................................................. 1

1.1 开发背景 ........................................................................................................................ 1

1.2 系统可行性分析 ............................................................................................................ 2

1.2.1 经济可行性 ........................................................................................................ 2

1.2.2 技术可行性 ........................................................................................................ 3

1.2.3 操作可行性 ........................................................................................................ 3

第2章 系统理论基础 .................................................................................................................. 5

2.1 开发语言 ........................................................................................................................ 5

2.2 开发工具 ........................................................................................................................ 7

2.3 数据库SQL Server 2008r2 ............................................................................................. 8

2.4 其他相关知识 ................................................................................................................ 8

第3章 系统总体分析与设计 ...................................................................................................... 10

3.1 系统总体分析 .............................................................................................................. 10

3.2 系统特点和优势 .......................................................................................................... 12

4.1 系统基础资料模块详情介绍....................................................................................... 14

4.1.1 开发管理员首页 ................................................................................................ 14

4.1.2 系统主要功能模块介绍..................................................................................... 14

4.1.3 用户管理 ............................................................................................................ 15

4.1.4 部门管理 ............................................................................................................ 16

4.1.5 角色管理 .............................................................................................................. 17

4.1.6 角色权限管理 ...................................................................................................... 18

4.1.7 系统配置模块 ...................................................................................................... 21

4.2 短信服务业务模块的实现........................................................................................... 21

4.2.1 短信群发 ............................................................................................................ 21

4.2.2 已发信息 ............................................................................................................ 23

4.2.3 未发信息 ............................................................................................................ 24

4.2.4 常用短语维护 .................................................................................................... 25

4.2.5 短息统计模块 .................................................................................................... 25

4.2.6 个人通讯录 ........................................................................................................ 28

4.3 系统数据库设计 ........................................................................................................... 28

4.3.1 数据库设计 ........................................................................................................ 28

4.3.2 数据类型设计 .................................................................................................... 28

4.3.2.1 用户登录数据表设计 .............................................................................. 29

4.3.2.2 部门表设计 ............................................................................................. 29

4.3.2.3 部门用户表 ............................................................................................... 29

4.3.2.4 角色表设计 ............................................................................................. 30

4.3.2.5 角色用户表设计...................................................................................... 30

4.3.2.6 已发信息表设计...................................................................................... 30

4.3.2.7 未发信息表设计...................................................................................... 30

4.3.2.8 常用短语表设计...................................................................................... 31

4.3.2.9 日志表设计 ............................................................................................. 31

4.3.2.10 模块表设计............................................................................................ 31

第五章 系统调试与测试 .............................................................................................................. 32

5.1 系统使用环境 ............................................................................................................... 32

5.2 系统调试 ...................................................................................................................... 33

5.3 系统测试 ...................................................................................................................... 33

第6章 总结与展望 .................................................................................................................... 34

6.1 总结 .............................................................................................................................. 34

6.1.1 系统特色与创新 ................................................................................................ 34

6.1.2 系统局限 ............................................................................................................ 34

6.2 展望 .............................................................................................................................. 34

参考文献 ........................................................................................................................................ 36

篇三:特等奖【6】2792 酷信,智能短信应用第四届全国大学生电子商务

目录

1、项目概述 .................................................................................................................................. 2

2、项目创新点 .............................................................................................................................. 3

3、产品市场分析 .......................................................................................................................... 5

3.1 市场背景 ..................................................................................................................... 5

3.2 市场机遇 ..................................................................................................................... 5

4、竞争分析 .................................................................................................................................. 8

4.1 竞争对手分析 ............................................................................................................. 8

4.2 竞争优势 ..................................................................................................................... 8

5、商业盈利模式 ...................................................................................................................... 10

6、市场营销 .............................................................................................................................. 11

6.1 营销目标 ................................................................................................................. 11

6.2 营销策略与行动方案 ............................................................................................. 11

7、风险分析 .............................................................................................................................. 13

7.1 竞争风险 ................................................................................................................. 13

7.2 财务风险 ................................................................................................................. 13

7.3 管理风险 ................................................................................................................. 14

7.4 技术风险 ................................................................................................................. 14

8、财务分析 .............................................................................................................................. 15

8.1 项目所需各项投资额及资金来源 ......................................................................... 15

8.2 投资回报 ................................................................................................................. 17

9、管理团队与管理体系 .......................................................................................................... 18

9.1 团队结构 ................................................................................................................. 18

9.2 管理团队 ................................................................................................................. 19

9.3 公司招聘 ................................................................................................................. 20

1、项目概述

酷信是一款主要面向年轻人,商务人士等短信使用频率比较高的群体的手机短信智能优化软件,以优化群发短信称谓,智能识别短信内容,动态产生回复备选内容选项功能为基础,并加入了许多创新的功能与模式。且酷信对短信使用界面进行了重新设计,使其更符合现代人的操作习惯与使用特点。另外酷信结合当下最流行的SNS社交,将与大众点评网等生活类网站合作,添加生活消费类网站入口,采取好友互相推荐,或组团有优惠等活动,形成一个基于真实社交关系的生活分享网络。

基本功能流程图

、项目创新点

1. 群发短信智能添加称谓:在元旦,除夕夜等需要大量群发祝福短信的时

候,可以在原有内容的基础上,智能提取通讯录中的备注姓名,或者用户提前设置好相关称谓,即自动将其添加到短信内容中。(如图2.1)

2. 群回短信功能:在节日时,我们同样也会受到来自亲朋好友的大量的祝

福短信,如果一条条回复,也是一件特别麻烦的事情。基于回复某一特定时间的祝福类短信时所回复内容比较一致,所以可以通过多选所要回复的短信,统一进行回复,而且同时再次采用智能添加称谓技术。

3. 短信内容智能提取功能:对已有短信内容进行智能识别判断,在下次再

遇到相似情景时,能动态智能产生备选选项,让用户可以选择。(如图2.2)

(图2.1) (图2.2)

4. 功能类短信模板:如学生群体在生活中经常会需要向老师或导员请假,

或工作人员向上级或老板请假,在发送请假短信的时候,需要注意格式的规范,和礼貌用语的使用,并需要对不同请假理由有着不一样的措辞。所以基于这一需求,我们在酷信中加入了基于某一特定场合的功能类短信模板,涵盖了生活中大部分的生活场景,方便大家使用。

2

5. 动态效果取消发送功能:在编辑短信并发送这一过程中,经常会有发送

按钮按下去之后突然又发现有内容需要修改的情况,所以在软件设计中加入了取消发送功能,即在发送后会产生一个三秒钟左右的一个动态动画,以一个加载进度条的方式显示,而且可以基于不同的联系人的联系频率和短信内容,智能选取动画形状,如较亲密的联系人选取爱心形状的进度条,较为正式的如老师或工作类的联系人,就选取传统信封图案。在进度条读完之前,可以手动点击屏幕或采取摇一摇的方式取消发送,重新回到编辑状态,增强了短信功能的交互式体验。(如图2.3)

6. 工作休闲模式切换:商务人士在上班或者处理事务时,会对工作效率有

着较高的要求,而在非工作时也需要有着良好的功能类体验。所以酷信率先加入了工作模式,休闲模式双切换的功能,方便大家按需要使用。

7. 短信按类型分开:酷信率先采取了短信按性质分开存储显示的技术与方

式,将好友的短信放在一起,而将其他如10086的通知短信放在一起,采用滑块滑动来分开选择与显示,使有效信息集成在一起,提高了效率。

8. 界面智能变换:在对不同联系人发短信时,对联系人进行智能识别,智

能选取相应的界面风格,如与爸妈,选取一种亲情的主题风格;与朋友,选取另一种欢快明亮的主题风格。在软件启动欢迎界面也会智能随着节日等因素而改变。(如图2.4)

(图2.3) (图2.4)

苹果6怎么群发短信?

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