淘宝求购

篇一：淘宝网简介

电 子 商 务

淘宝网简介

案 例 分 析 报 告

学 院

学生姓名

专 业

学 号

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指导教师

二Ο一一年十二月一日

淘宝网简介

淘宝网是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站，是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站,致力于成就全球最大的个人交易网站。

一、简介

淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。自成立以来，淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值服务。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。2010年4月28日淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇在北京中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物，目前已经超越亚马逊。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半,覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。目前，淘宝网已经发展成为一个以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，为广大的网民提供网上开店网上创业和以商会友的机会。

二、淘宝网的功能架构

1、频道。淘宝网作为超大的网上商城，商品云集，因此将产品分类列了如下频道：淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。

2、我要买。在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示。

3、我要卖。我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。①发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理。

4、淘宝社区。淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行交友、分享、交流、娱乐、学习、

讨论的大型网上生活圈。并归类为美人时尚社区、全球购物社区、生活娱乐休闲社区、男人世界社区、运动数码游戏社区、二手收藏社区、师爷府、卖家会所、支付宝阿里妈妈等论坛社区。

5、我的淘宝。这是淘宝会员买卖家的信息和店铺管理。

我的资料。网上交易要注册会员，必须填写个人信息包括：基本信息，积分管理，论坛资料，支付宝帐户查询，收货地址，个人空间。

在买家可以对已买到的宝贝/我的直充/我的优惠券/竞拍中的宝贝/竞拍结束的宝贝/团购的宝贝/卖家回复/留言/求购宝贝/我的收藏/我的会员卡/我的电子客票/我的彩票/我要发货等进行管理。

在卖家可以管理我要卖/已卖出的宝贝/出售中的宝贝/仓库里的宝贝/橱窗推荐/买家留言/回复/免费开店/发货管理/淘宝卖家助手/消费者保障计划/活动报名专区等。

信用管理。网上交易信用机制至关重要。设置评价管理、投诉/举报管理、我要举报栏目来管理信用问题。

6、特色专区和聚宝盆。在这里是惊喜活动发布的专区，有支付宝专区、1元专区、9元专区、49元专区、99元专区、限时抢购、明星专区、保障专区、抵价券专区、商城VIP专区、中华绝铺、午间欢乐购(周二版）、午间欢乐购(周四版）、周末疯狂购、主题活动汇总等。

三、淘宝网的商业模式

1.战略目标

淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。

2.目标用户

淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。

3.产品和服务

（1）产品

淘宝网产品的提供者有商家，个人，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这

里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。

（2）诚信服务

身份认证：为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类， 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性。

支付宝：支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察：为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

（3）C2C与B2C服务

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺提高人气等等，卖家可付费申请加入旺铺。

淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。

（4）SNS服务

淘江湖。淘宝新近开发的SNS平台，依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试，将网络的SNS互动和网上购物结合起来，比传统的C2C更加灵活，而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。如果你想加入淘江湖中，必须找到有权限的江湖先锋队员邀请你进入淘江湖。如果你有权限，你也可以邀请你身边的网络的亲朋好友一起来畅游淘江湖

的无限精彩。最新更新：现在只要是淘宝会员输入真实姓名即可加入淘江湖了。

淘心得。淘宝最新引进的SNS形式的导购中心，将口碑和营销结合在一起，促进了淘友之间的交流的同时让淘宝的每一样商品都有展示的机会，其中的产品PK台和品牌心得更是促进了淘宝卖家和淘宝买家互相之间的交流，使得购物的同时能够将自己的一些心得体会分享出来让其他的买家还有卖家知道。

淘宝打听。淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台，是由淘宝网集合的购物问题提问中心，提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。 四、公司拆分

阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网，淘宝网和淘宝商城；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。

在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

五、淘宝股权

第一阶段，开曼群岛注册的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限 公司(以下简称“香港淘宝”)。

第二阶段，在开曼群岛注册淘宝控股有限公司(以下简称“开曼淘宝”),作为软银进入淘宝的投资客体。

第三阶段，雅虎从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited购入4,500,000股开曼淘宝股票,并接着软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited受让的4,500,000 股开曼淘宝股票全部转让给阿里巴巴。受让雅虎的开曼淘宝股票后,阿里巴巴全资控制开曼淘宝,进而全资 控制香港淘宝。

六、赢利模式

篇二：阿里巴巴与淘宝对比分析

案例学习与分析

参考文献：卜庆峰 130403132

阿里巴巴的服务内容

阿里巴巴的盈利模式

淘宝的商业模式

阿里巴巴和淘宝的对比分析

阿里巴巴的服务内容：

总的来说是电子商务，细分的话有B2B（1688批发网的诚信通） B2C（淘宝商城） C2C（淘宝个人店铺） 支付宝，总的来说是一个产品交易平台了，不管是企业还是个体户还是想到网上购物的消费者，一般都是在用阿里巴巴。

服务主要是提供一个免费的电子商务平台，方便商友进行国内贸易或者产品的宣传和推广，主要分为诚信通会员和免费会员，作为诚信通会员您还可以选择网销宣传之类的做产品的竞价排名和黄金展位，得到更好的展示，不过这些都是收费服务。

阿里巴巴的盈利模式：

（一）会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。

（二）广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

（三）竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

（四）增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

（五）线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

（六）商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

（七）按询盘付费 区别于传统的会员包年付费模式 ，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。 因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

淘宝的商业模式：

1.战略目标

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。 淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。

2.目标用户

淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。

3.产品和服务

（1）产品

淘宝网产品的提供者有商家，个人，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。

（2）诚信服务

身份认证：为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性。

支付宝：支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察：为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

（3）C2C与B2C服务

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺提高人气等等，卖家可付费申请加入旺铺。

淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。

同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。

5.核心能力

淘宝的核心竞争力是多年来积攒众多用户和人气以及C2C的暂时免费策略使其获得的近乎垄断的C2C市场份额，就像腾讯在IM的市场分额一样。强大的用户人群是他们的核心竞争力，淘宝的收入来源主要是赞助商的广告。另外还有一个就是支付宝。淘宝延伸出的支付宝实际就像一个银行，淘宝的买卖货款都要在支付宝里中转，但上千万的卖家

同时从支付宝里提现是不可能的，所以支付宝的钱相当于马云公司的一个流动资金来源，公司可以用这钱做很多事情，比如发展新产品等。这一点是淘宝全盘战略一个不可获取的好处。

阿里巴巴和淘宝的对比分析

相同点：两者所属相同：阿里巴巴和淘宝都是阿里巴巴旗下公司。

阿里巴巴旗下包含：阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、阿里妈妈等相关电子商务网站或者平台

两者交易方式相同：阿里巴巴和淘宝都有第三方交易（支付宝）

两者销售方式相同：都是网络销售

不同点：两者电子商务的交易模式不同：阿里巴巴是企业与企业之间的交易模式，即B2B 淘宝是企业与个人（即B2C）或者个人与个人（即C2C）的交易模式

两者平台性质不同：阿里巴巴主要是企业对企业的交易平台，是批发性质的平台是商家对商家的交易平台。淘宝主要是个人对个人的交易平台，是零售性质的平台。

两者诚信度的获得不同：在阿里巴巴网站上只要交钱能马上显示出你诚信的标志的，这样对于客户的宣传效果是可以很快看见的。而淘宝的信誉度是需要长时间的积累，如果想尽快见到效果，那是不太现实的。

两者面对的消费群体不同：淘宝是面对大众的，阿里巴巴是面对企业经营者的。 两者的搜索习惯不同：阿里巴巴主要是搜索产品、公司、求购，淘宝主要搜索宝贝。 两者网站功能不同：阿里巴巴网站有对比功能，对比有更完善的搜索引擎，而淘宝没有。

两者收益效果不同：淘宝网主要是让客户售出产品得到利润。阿里巴巴不仅可以获得利益，其诚信通则可以推广自己的企业和品牌，有很明显的效果。

篇三：淘宝网经营方式

淘宝网C2C的成功启示

近几年，随着Internet的广泛发展，电子商务在我国的运用也更加广泛。按照参与主体的不同，电子商务可以分为以下几种类型：B2B的企业对企业型电子商务；B2C的企业对消费者型电子商务；C2C的消费者对消费者型的电子商务以及政府参与的电子商务（B2G、C2G、和G2G）。

在我们的现实生活中，C2C的电子商务模式使用的更加频繁。它可以分为以卖方为主的C2C和以买方为主的C2C两种模式。前者是一种由出售商品的个人在网上发布消息，由多个卖者竞价或者与买家讨价还价，最终成交的模式。后者是一种由想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞拍或者与买者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。当然，C2C电子商务模式的构成要素中除了买卖双方以外，还包括电子交易平台供应商，它扮演着举足轻重的角色。一方面，它将买卖双方聚集在一起，组成一个双方互相信任的平台；另一方面，它肩负着监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控；此外，它还能够为交易双方提供技术上的支持。

从理论上来说，C2C模式最能体现互联网的精神和优势。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不能想象的。同传统的市场相比，C2C模式不再受到时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值显而易见。淘宝网是由阿里巴巴前后投资4.5个亿打造的个人电子商务平台。它立足于打造本土化的C2C电子交易平台，并在短短3年时间取得了飞速的发展。本文从淘宝网的业务模式、技术支持等方面分析淘宝网的成功经验，希望给我国的电子商务发展带来若干启示。

一、背景介绍

淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台，由阿里巴巴公司投资创办，致力于成就全国最大的个人交易网站。淘宝，顾名思义，就是没有淘不到的宝贝。自从2003年5月10日创办以来，从零做起，短短半年的时间迅速占领了国内个人交易市场的领先地位，创造了互联网企业的奇迹。

二、业务模式分析

1．交易流程

淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。用户需通过虚拟的会员名、E-mail进行注册。填写信息、激活账号和注册成功称为注册三部曲。此外，淘宝还有实名认证制度，这极大的保证了网上交易的安全。

2．竞争策略

淘宝网在短短的3年时间里，在亚洲购物网站中的地位迅速攀升，不能不说是一个奇迹。是什么样的策略使得淘宝取得如此令人瞩目的成就呢？

首先，便是凭借免费的策略打入市场。免费是淘宝针对eBay实施的非常有力的竞争策略。e－Bay坚持收费的策略，尽管2005年末，迫于C2C市场的竞争压力调整了收费策略，然而淘宝早已经凭借免费这把利器，迅速切入了原来被eBay垄断的市场。

其次，针对国人习惯的设置赢得了用户。界面友好是很多网友对淘宝的第一印象，其活泼的界面和相对完善的功能使得用户很容易进入。此外，淘宝还通过“淘宝旺旺”这一类似QQ的聊天工具，使买方和卖方可以在线直接交流，甚至通过聊天成为朋友，这很符合中国人做生意的习惯，深受买卖双方的欢迎。 最后，建立安全支付系统推动安全交易。随着电子商务的不断发展，网络诈骗使得很多人不敢尝试网上购物。而淘宝网的安全支付系统“支付宝”在这方面的努力获得了用户的认可。买家在网站上购买了商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当买家收到商品并感到满意的时候，再通过网络授权支付宝支付货款给卖家。这样尽可能地降低了C2C交易风险，得到了用户的青睐。

3．娱乐模式

淘宝品牌的迅速成长，其娱乐营销模式功不可没。目前，淘宝网的娱乐营销已经延伸至影视、体育、慈善等多个领域。淘宝网和热门电影保持密切的合作，除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传手法外，双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立了伙伴关系。在影片的开机、封机、明星道具拍卖方面都有合作。

三、技术支持

1.淘宝的推荐物流

支付宝公司仅仅为方便用户交易作出推荐，并非是用户和物流公司间运输关系中的主体。用户选择推荐的物流公司，将被视为用户自行与物流公司达成的一个运输合同，所选物流公司是该合同的承运方，运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。物流公司在取得货物后会自动在支付宝系统中更新交易状态为“卖家已发货，等待买家收货”。物流公司在买家签收后会通知支付宝买家已经签收。买家有义务在签收之后的三天内，在支付宝系统完成“确认收货”或者“申请退款”，否则支付宝公司将视为买家收到货物并同意支付卖家货款。当然，如果对货物不满意，可以当面拒收或者在支付宝中提出“退款申请”。

2.淘宝的信用评级制度

信用评级制度是会员在淘宝网交易成功后，在评价的有效期内就该笔交易作出评价的一种行为。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价。评价分为三种等级，每种评价对应一个信用积分。即“表扬”加1分，“鼓励”不加分，“批评”扣1分。这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。

四、案例总结

综上所述，我们可以总结出淘宝成功的因素：

1.前人种树，后人乘凉

淘宝网在很大程度上借鉴了eBay的经验，不断改进，并且处于网上购物概念和好处已经得到很多网民的认可这一大环境下。

2.充分的市场分析和市场调研

在推出新产品的时候，一定要了解目标客户的真实想法，找到市场的空隙，不然失败的可能性就会很大，淘宝可以在短短的时间内取得成功，就是对自己、对会员、对市场都有一个准确的定位，这样才能做到有的放矢。

3.灵活的市场推广策略

起初，eBay为了封杀淘宝的广告策略，与中国各大门户网站签定了排他性的网络广告协议，这样做的目的很明确，就是要淘宝宣传不出去。而此时的淘宝只能将广告策略转移到中国的中小型网站，这样的阴差阳错，反而成就了淘宝更大的市场。虽然中国大门户网站的流量很多，但是大门户数量有限；而中国几百个中小网站，每个流量不多，但是整体的力量是巨大的，效果并不比e－Bay差，费用却大大降低。 淘宝的成功为我国本土电子商务的发展带来了经验，为零售业的C2C电子商务提供了宝贵的财富，同时显示了我国本土的电子商务网站正在茁壮成长，甚至可以与国际化的网站相抗衡。它带给我们如下的启示：

1.认清国情

中国作为一个文明大国，具有不同的文化气质，围绕中国特色经营，打持久战，是制胜的法宝之一，只有迎合中国的国情才能胜利。

2.积跬步至千里

淘宝采取的广告策略便是如此。从小发展到大，终究需要一个过程，而在商战中强化经营过程中所有实战的小胜必将形成一个大胜。重视各个方面的经营管理，强化细节，做到以小胜大的经营理念对我们来说又是一个启示。

3.勇敢面对竞争对手

用积极的态度面对竞争对手，形成积极面对的力量，才能赢得我们发展与喘息的机会，找到与强大对手相抗衡的方法，最终反败为胜。

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