上半年工作总结及下半年工作计划【汇编七篇】

工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编为大家收集的上半年工作总结及下半年工作计划【汇编七篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。

上半年工作总结及下半年工作计划1

　　今年以来，在上级公司党委、纪委的正确领导下，XXX公司积极引导党员、领导干部廉洁从政，促进作风转变，为公司发展提供了强有力的思想和组织保证。现将XXX公司上半年纪检监察工作开展情况及下半年纪检监察工作计划汇报如下：

　　一、上半年纪检监察工作开展情况

　　（一）加强组织领导，认真履行职责

　　XXX公司党支部高度重视党风廉政建设工作，始终将此项工作作为年度的重要工作来抓，同日常工作同部署同安排。召开专题会议研究部署党风廉政建设工作，明确支部成员党风廉政建设工作的职责和具体要求，签订目标任务责任书，把党风廉政建设任务分解到了工作的各个方面，进一步加强了对党风廉政建设工作的领导,强化了班子成员的党风廉政建设责任意识，形成了上下协调，层层落实的工作格局。

　　（二）周密部署，扎实开展党风廉政建设工作

　　一是加强思想道德教育，提高干部职工的廉洁自律意识。公司党支部坚持每周一次政治理论学习，促进“两学一做”学习教育常态化、制度化；同时开展了学习《党委（党组）讨论决定干部任免事项守则》、“一准则一条例一规则”集中

　　学习教育等一系列活动，强化廉政学习理念，营造廉洁自律氛围，组织全体党员参观廉政教育长廊，进一步提高了干部职工廉洁自律意识和廉洁自律能力。

　　二是加强制度建设，进一步规范管理。公司建立和完善了党风廉政建设和反腐败工作相关制度，再一次完善修订了《XXX公司财务票据管理规定》、公车管理制度等，使加强干部职工作风建设，落实干部职工廉洁自律，制止奢侈浪费行为等有关工作有章可循。

　　三是加强作风建设。严格执行上级公司“三重一大”决策制度，认真落实领导干部个人有关事项报告制度，严格执行不准收受礼金、红包等的有关规定，被动收到暂又不能退回的及时上缴登记，以便后续处理，做到了礼金、红包等“零持有、零报告”。在选人用人、职称评聘、职工工资、福利发放等涉及职工群众利益等问题决策上自觉接受广大职工群众监督，确保了公司全年无一起违规违纪事件发生。

　　（三）扎实开展“治玩风、转作风、树正气”专项活动

　　为进一步落实全面从严治党的要求，持之以恒的把作风建设引向深入，按照上级公司党委的相关要求，在全公司范围内开展此项专项活动，协助对公司各部室的考勤记录和日常工作情况进行不定期检查，每周通报一次。

　　（四）其他工作

　　1、协助公司党支部组织领导班子成员召开班子民主生活会，并按时上报相关材料。

　　2、监督管理党员办理婚丧喜庆事宜备案2人次。

　　3、通过组织召开节前专题会议，对领导干部及关键岗位人员进行“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、“端午”节前廉政提醒教育。

　　4、配合公司财务，顺利完成公司上半年的清欠工作。

　　二、存在问题和不足

　　按照上级的部署和要求，认真开展了纪检监察各项工作，但因是综合部门，每个人都是兼职作业，工作上难免有失误，今后在纪检监察工作上还要在做细、做实上下功夫，不断改进工作方法，创新工作方式，推动我公司的纪检监察工作再上台阶。

　　三、下半年工作计划

　　（一）持续扎实做好贯彻十九大精神、学习党章、宪法、监察法等工作，同时促进“两学一做”学习教育常态化。

　　XXX公司将把学习贯彻落实党的十九大精神作为一项主要工作来抓，推进学习宣传贯彻党的十九大精神更加深入化、更加常态化,让党的十九大精神、***新时代中国特色社会主义思想，成为公司广大党员干部职工干事创业的思想武器、力量源泉和精神支柱。

　　（二）狠抓责任落实，持续改进工作作风

　　继续抓好纪检监察各项工作任务的分解和落实，以党风廉政责任制为基础，以建章立制为措施，统筹兼顾、标本兼治，使公司干部职工进一步增强廉洁自律的责任感和自觉性，使公司整体作风得到新的提升。

　　（三）加强反腐倡廉教育，推进廉洁文化建设

　　一是开展以廉洁从业为主要内容的集中宣教活动，提高党员干部廉洁自律意识。二是强化对领导干部廉洁从业、规范用权的监督检查。既要积极引导党员遵纪守法，又要对违纪党员从严惩处、绝不姑息迁就，逐步营造一个风清气正、运转高效的战斗堡垒。

　　（四）积极探索党风廉政建设和反腐败工作长效机制

　　认真总结我公司在开展此项工作中的成绩和不足，借鉴其他单位的一些好的做法和典型经验，坚持抓源头、抓根本，在制度建设上下功夫，健全和完善规范的管理制度、广泛的监督制度、科学的考评制度。通过制度约束，把转变作风、强化服务变成干部职工经常的、自觉的行为，形成党风廉政建设和反腐败工作的长效机制。

上半年工作总结及下半年工作计划2

　　这次纪检监察工作会议的主要任务，是认真贯彻落实中央纪委六次全会、集团公司20***年纪检监察会议精神，总结公司20***年党风建设和反腐倡廉工作，安排部署20***年工作任务，不断推进西部管道公司党风建设和反腐倡廉工作，为公司发展提供有力的政治保证。现在，我代表公司党委、纪委报告公司党风建设和反腐倡廉工作情况。

　　一、20***年主要工作回顾

　　在过去一年里，公司纪委认真贯彻中央纪委五次全会、集团公司纪检监察会议精神和公司XX年工作会议精神，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧密围绕公司工程建设和运营准备重点工作，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，狠抓廉政教育，建章立制，着力打造阳光工程，取得了显著成效。根据中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》精神，贯彻党风廉政建设“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，狠抓党风廉政建设各项工作制度的建设和落实，工作重心放在预防教育和制度建设上，以建立自律、防范、监管“三个机制”，规范事权、财权、人权、物权“四项权力”，筑牢思想道德、制度建设、监督约束“三道防线”为核心，把惩治和预防腐败体系建设与公司建立现代企业制度、完善法人治理结构结合起来，初步建立了权力机制、决策机制、监督机制和项目管理的监督约束机制，构建公司符合现代企业制度要求的惩治和预防腐败体系，为推进公司项目建设的顺利进行提供了有力的政治保证。所做的主要工作有：

　　(一)深入组织开展“廉洁自律教育”活动，巩固了党员干部的思想道德防线。公司党委将党风廉政教育和党员先进性教育活动紧密结合起来，把“廉洁自律教育活动”作为保持共产党员先进性教育活动的重要内容贯穿始终。公司党委在安排部署党员先进性教育活动时，将《中国共产党党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等条规文件作为必学的内容，将***在中央纪委五次全会上的重要讲话、吴官正同志的工作报告等内容列为重点内容。纪委办公室在公司内部信息网上开辟了“廉洁自律教育”专栏，分别开展了反腐倡廉理论、条纪条规、经典案例分析等专题教育，组织各党支部学习了《莫将人生当赌注》等十六篇案件剖析材料，观看了《信天游》、《党的好干部，人民贴心人—牛玉儒》等主题教育影片。在抓好党员干部全员的“廉洁自律教育活动”的同时，重点抓了对公司领导人员和人、财、物等关键岗位人员的廉政教育。在教育活动中把权力观、地位观、利益观的教育同建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系结合起来，不仅充实了先进性教育活动的内容，而且帮助党员干部增强了政治免疫力和廉洁从业的意识。为了检验学习效果，公司纪委组织全体党员干部进行了党风廉政建设知识问答，把相关制度的禁止性规定作为考点，回顾了条规，巩固了记忆，进一步提高了领导人员廉洁自律的自觉性。

　　(二)整章建制，初步建立了从源头上预防腐败的制度体系。一是建立了工程建设关键控制点的监督管理制度。针对公司处在项目建设期的实际，把工程建设项目和物资采办招投标作为监察工作重点，制定了《西部管道公司招标监督管理暂行办法》，规定了审计、监察、合同法律等监督部门的职责和各自监督重点;规定了招标监督的范围和主要内容;确定了开标、评标和定标的工作程序及参与招投标人员的“七个不准”行为;规定了惩处和奖励办法。一年来，规划计划、财务、采办、纪委办等部门共同参与，扎实开展了物资采购效能监察工作，截止XX年12月底共参与物资采办公开招标50多次，其中签订涉外设备采购合同21份，总金额4363万美金，节约869万美元;签订国内设备、管材采购合同214份，总金额46亿人民币，节约2400万人民币。全年处理有关信访件三件，认真调查核实澄清了反映的问题。二是从制度上规范了中层以上领导人员的从业行为。根据国有企业领导人员廉洁从业的有关规定，制定了《西部管道有限责任公司领导人员廉洁自律若干规定(试行)》。重点是对公司副处级以上领导人员的事、人、财、物四项权利23项行为进行了规范，保证公司领导人员遵守国家法律法规、集团公司和公司规章制度，依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业，切实维护国家、集团公司、股东利益和员工合法权益。三是建立党风廉政建设责任制。制定了《西部管道有限责任公司党风廉政建设责任制实施细则(试行)》，明确了公司党政领导班子成员、部门负责人抓党风廉政建设的责任，使公司党风廉政建设工作形成了党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入党政领导班子、领导人员业务管理工作中，与公司项目建设和运营管理工作、精神文明建设、企业文化建设和其他业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。为了把上述党风廉政建设制度落到实处，公司纪委制作了《西部管道有限责任公司领导人员廉洁自律承诺书》，6月27日公司专门组织了廉洁自律承诺书签字仪式，公司党委书记与公司领导班子副职、总经理助理、各部门负责人签订了承诺书。9、10月份，中秋、国庆节期间公司纪委组织开展了“廉内助”活动，以公司党委的名义给公司部门负责人的配偶寄送了节日贺卡，勉励他(她)们用亲情常吹廉政风，严格要求自己，督促配偶坚持原则、廉洁自律，模范地遵守党风廉政建设的各项规章制度。XX年公司各级领导人员较好地履行了廉洁自律承诺，没有发现违纪违规现象。

　　(三)加强学习，进一步提升了管理人员自身素质。以保持共产党员先进性教育活动为契机，按照“准确、严谨、高效、过硬”的工作要求，各级管理人员以高度的责任感积极投身先进性教育活动，按照保持共产党员先进性的具体要求，认真查找个人在思想、能力和作风方面存在的突出问题，加强学习，勇于实践，受到了一次深刻的“******”重要思想的教育和严肃的党性锻炼，工作责任感和紧迫感进一步增强，思想、作风、制度和业务建设进一步加强。公司党风建设和反腐倡廉工作虽然起步晚，机构、人员没有完全到位，但在公司党委的高度重视和各部门的共同努力下，公司纪检监察工作取得了较好的成绩，得到了上级主管部门的充分肯定，我公司在集团公司纪检组监察部、直属纪委组织的经验交流会议上进行了典型发言交流，受到了与会兄弟单位的好评。我们的体会是：党风建设和反腐倡廉工作必须围绕中心、服务大局，为公司的发展营造廉政环境、纪律环境和政策环境，提供强有力的政治保证;必须坚定不移地贯彻“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，突出抓好领导人员廉洁自律、查处违纪违法案件、效能监察和源头治理四项重点工作，积极构建教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系;必须坚持和巩固“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的反腐败领导体制和工作机制，充分发挥职能部门和各监督主体的作用，形成齐抓共管的大监督格局;必须注重由事后监督向事前、事中监督转变，由单一监督向综合监督转变，由局部监督向全方位监督转变，把反腐倡廉要求融入企业内控制度、贯穿到企业管理的各个环节;必须重视研究新形势下腐败问题发生发展的特点和规律，重视总结反腐倡廉的有效做法和新鲜经验，不断把握新规律、提出新对策，推动反腐倡廉工作取得新的成效。在总结工作成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前公司党风建设和反腐倡廉方面还存在一些薄弱环节。主要表现在：中层管理人员的思想作风建设与公司党委的要求相比还有差距;个别管理人员的工作责任心、积极性、主动性不够，履行岗位职责、执行公司决策力度不够，出现问题时有推诿扯皮现象;关键环节的管理制度还不够完善;公司纪检监察机构、人员还没有完全到位，人员多为兼职，工作任务繁重时有顾此失彼现象。这些都必须高度重视，并采取有效措施加以解决。

　　二、20***年主要工作安排

　　20***年，公司党风建设和反腐倡廉工作的总体思路是：以邓小平理论和“******”重要思想为指导，认真贯彻党的***届五中全会和中央纪委六次全会精神，按照集团公司纪检监察工作会议和公司20***年工作会议部署，围绕全面落实科学发展观，全面履行党章赋予的职责和任务，以构建和谐企业为前提，着力推进惩治和预防腐败体系建设，着力推进各项规章制度的严格执行和落实，着力推进企业领导人员廉洁自律、效能监察和源头治理等重点工作，切实取得党风建设和反腐倡廉工作的新成效。(一)维护党的纪律，为促进公司工作部署的落实提供强有力的保证在新形势下，公司纪检监察工作要牢固坚持“围绕中心、服务大局，为全面贯彻落实科学发展观服务”的指导思想，正确认识和把握反腐倡廉与科学发展的关系，始终把服务科学发展、保障科学发展、促进科学发展作为纪检监察部门的重要任务，积极履行监督检查职责，努力从思想、作风、纪律上保证科学发展观和公司重大决策部署的贯彻落实。

　　要按照落实科学发展观和全面完成公司管道工程建设和运营目标及任务的要求，切实加强对各党支部、各部门贯彻执行公司工作部署的监督检查，及时排除和解决党风方面存在的妨碍科学发展观落实的突出问题，促进各项工作的落实和发展。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，切实加强对党员干部特别是领导人员作风的监督检查，教育和引导党员干部发扬求真务实的精神和作风，树立正确的业绩观，坚决反对作风浮躁、急功近利、形式主义，采取得力措施，认真防止讲排场、比阔气、奢侈挥霍等不良风气的产生。要按照党章的规定和要求，切实加强对各级组织和党员干部遵守党的纪律，尤其是政治纪律和经济工作纪律、执行国家经济政策法规和有关制度情况的监督检查，依据党内法规，严肃查处和追究有令不行、有禁不止、严重破坏党的纪律和企业规章制度等违背科学发展观要求的行为，确保政令畅通。

　　(二)认真贯彻落实集团公司惩治和预防腐败体系《实施意见》，推动公司治本抓源头工作的深入发展《集团公司贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的实施意见》，是落实中央《实施纲要》，构建具有中国石油特色的惩治和预防腐败体系，为实现集团公司“***x”战略目标提供服务和保证的重要文件，对建立健全惩治和预防腐败体系工作进行了全面细致的安排部署，公司要高度重视，积极把握《实施意见》的具体精神、主要内容和工作要求，以严肃认真的态度抓好贯彻落实。坚持构建惩治和预防腐败体系与实施党风廉政建设责任制有机结合，逐级建立健全领导工作责任制。要把惩治和预防腐败体系建设纳入公司发展的总目标和战略规划，统筹安排，形成有效的工作机制。根据公司惩防体系建设任务分工方案和年度推进计划，确定职责分工，做好任务分解，逐级细化措施，认真抓好落实和推进工作。各职能部门要恪尽其责，积极主动把任务、目标、责任落实到岗位、落实到人，排好进度，提出要求，确保工作质量。各牵头部门和配合部门要采取有效的方式，及时沟通情况，交换意见，认真研究问题，积极配合，齐心协力推动工作的开展。公司纪检监察部门要充分发挥组织协调作用，通过建立协调机制和联席会议制度，协助党委加强指导、检查和监督，认真开展对贯彻落实情况的调查研究，定期分析和通报贯彻落实工作的进展情况，同时注意及时总结推广贯彻落实工作中好的做法和经验，带动和促进工作的深入。

　　进一步规范“四项权力”，推动制度和管理创新。按照公司惩防体系建设任务分工方案和年度推进计划，围绕公司项目建设和经营管理的关键业务、关键部位和关键环节，不断加强制度建设。20***—20***年，在规范事权方面，着重进一步健全领导班子议事规则和决策程序;在规范财权方面，着重进一步修订完善预算、资金、会计管理制度，推进全面预算管理和资金、债务集中管理，健全会计核算体系;在规范人事权方面，着重进一步完善对领导人员选拔任用、履职考察、薪酬分配等关键环节加强监督的制度，全面推行领导人员业绩考核制度;在规范物权方面，着重进一步制定加强国有资产管理的监控制度，建立物资采购质量监督管理规定。注重加强规章制度的宣传学习和执行监督。要把学习规章制度列入各级领导干部和岗位人员培训的内容，进行严格的遵章守规教育。综合运用专项检查、稽查和效能监察等方式，加强对建立和落实企业基本规章制度情况的监督检查，增强执行力。

　　(三)以学习贯彻《党章》为重点，继续深化反腐倡廉教育按照中央纪委、中央组织部、中央宣传部《关于贯彻落实***同志在中央纪委第六次全会上的重要讲话精神，深入学习贯彻党章的通知》要求及集团公司党组的有关要求精神，从加强公司各党支部的先进性建设出发，把认真学习党章、自觉遵守党章、切实贯彻党章、坚决维护党章作为党员干部队伍思想作风建设和党的制度建设的重要内容，作为一项重大任务抓紧抓好。要着眼用党章统一和规范各党支部、党员领导干部的思想和行为，坚持学习贯彻党章与学习贯彻邓小平理论和“******”重要思想紧密结合，与学习贯彻科学发展观紧密结合，与学习贯彻公司20***年各项工作部署相结合，组织广大党员联系思想和工作实际，认真学习党章原文，深刻领会党章的主要内容和基本观点，准确掌握党章的精神实质，进一步强化党章意识和党员意识、组织观念和纪律观念，着力解决好坚定理想信念、加强道德修养、发展党内民主、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等方面的问题，切实提高党员思想政治素质、增强基层党组织战斗力。

　　坚持不懈抓好反腐倡廉教育。从筑牢拒腐防变的思想道德防线出发，结合企业实际，以党员干部为重点，继续有针对性地加强党纪条规教育、廉洁谈话教育、自觉接受监督教育、先进典型示范教育和典型案例警示教育，提高反腐倡廉的自觉性和自律能力。深入开展以落实廉洁从业规定和以严肃党的政治纪律、经济工作纪律、增强执行力为主要内容的专题教育，促进党员领导干部、重要岗位管理人员树立正确的权力观、业绩观和利益观，自觉遵守纪律，保持廉洁。

　　(四)加强对权力运行的制约监督，促进领导人员廉洁从业

　　认真执行《中国共产党党内监督条例(试行)》，建立健全党内监督制度，形成对重点环节、重点部位行使权力的制约机制，切实防范权力失控、决策失误和行为失范。深入落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和公司《领导人员廉洁自律若干规定》，注重从加强管理出发，进一步规范廉洁从业道德和行为准则，完善相关制度。要加强对执行廉洁从业规定情况的监督检查，严肃处理管理人员违反规定收送现金、有价证券和支付凭证等问题，注重解决带有苗头性、倾向性的问题。

　　要建立公司领导人员廉洁从业档案，制定《领导人员廉洁从业档案管理暂行办法》，利用信息化手段，加强对领导人员的监督。要积极运用“领导人员廉洁从业档案管理信息系统”，建立起局、处两级领导干部廉洁从业档案。

　　(五)积极组织开展监察工作，不断提升企业管理水平效能监察要围绕企业生产经营管理的中心工作，精心组织，深入扎实地展开。除继续抓好物资采购、项目招投标效能监察外，今年重点组织开展公司自用资源使用管理和商业保险投保管理等方面的效能监察。三、四季度结合原油、成品油管道投产，对公司油品、电、水等资源的使用管理情况进行监督检查，进一步强化节约意识，提高资源的使用效率和效益;商业保险投保管理效能监察，主要通过对20***年企业商业投保的情况进行监督检查，进一步完善制度、规范管理、降低风险。要严格把好案件调查、审理关，坚持查审分开、审复分开的原则，做好案件办理工作，保证案件的质量。认真受理群众信访举报，加大初核力度。全年信访综合办结率和案件综合结案率达到90%以上。认真参与公司安排的安全、质量、责任事故的调查处理，与相关部门和人员一起总结经验教训，提高管理水平。(六)适应新形势和新任务的需要，切实加强管理人员自身业务建设

　　党风建设和反腐倡廉工作的发展，要依靠正确的领导和创新性的工作思路，需要依靠公司方方面面的支持配合，公司党委、行政职能部门、各党支部都要按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，进一步加强自身建设，共同做好纪检监察工作。

　　一是加强思想作风建设。要注重政治理论和政策的学习，特别是掌握邓小平理论和“******”重要思想的精髓，善于用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问题，在重大问题上明辨是非，把准方向。要牢固树立科学发展观，讲政治、讲党性、讲大局、讲正气，自觉加强党性修养和锻炼，保持谦虚谨慎、求真务实的工作作风和奋发有为的精神状态，勇于坚持原则，严于律己，依法办事，秉公执纪。要增强服务意识，注意深入基层，深入实际，积极开展调查研究，说真话、报实情，不断提高为领导决策服务、为公司发展服务的水平。

　　二是加强能力建设。要适应反腐倡廉工作不断发展的新要求，进一步转变观念，创新工作思路、工作方式方法，把握好工作的结合点和着力点，增强工作的前瞻性和主动性，努力提高正确分析判断形势的能力、组织协调工作的能力、依法执纪办案的能力和实施监察监督的能力。加大岗位培训力度，不断拓宽管理人员知识面。要养成自觉主动学习的良好习惯，坚持立足岗位，结合实践，刻苦自修自研，强化对经济、财政、金融、法律、科技、管理等方面知识和有关政策的学习研究，充实和增长才干，增强工作的技能和本领。

　　三是加强基础建设。要从精干、高效和有利于充分发挥审计、纪检、监察整体职能出发，健全工作机构，调整和充实人员，各党支部也要配备负责党风纪检工作的支部委员，保证工作的有效开展。审计监察部门要按照工作规范化、制度化的要求，搞好基础工作，建立健全工作制度，完善工作程序，严格工作纪律，规范履职行为。要积极推进纪检监察系统的信息化建设，充分利用现代信息技术，发挥网络的教育、监督和信息资源共享功能与作用，提高工作的质量和效率。同时，要积极开展纪检监察工作的理论研究，针对新时期的新情况、新问题，深入研究企业反腐败的特点及规律、惩治和预防腐败的措施，注意研究和解决一些带有全局性、根本性、前瞻性的理论和实践问题。

　　同志们，公司今年项目建设和管道投产运行的任务十分繁重。新形势、新任务，对反腐倡廉和纪检监察工作提出了新的更高要求，我们要进一步把思想统一到中央、集团公司党组关于党风建设和反腐倡廉工作的重要指示精神上来，不断创新工作思路和方法，求真务实，勤奋工作，努力为推进公司建设和发展不断做出新贡献!

上半年工作总结及下半年工作计划3

　　根据局调查的通知，现在我们公司上半年的主要工作和下半年的工作打算向上司报告，如果有不当的地方，请指出。

　　一、上半年工作总结。

　　今年年初，我们紧紧围绕***集团公司六个协调发展的工作思路，制定了适合我公司发展的三个增长、两个继续、一个确保奋斗目标。也就是说，增加供热面积x万平方米的供水销售销售量x万吨的营业收入x万元。继续建立省级文明机构继续建立省级房地产区确保员工收入增加x%。

　　工作构想:贯穿主线，完成两项任务，推进三项变化，实现四项突破，巩固四项基础。

　　贯穿主线:以***新时代中国特色社会主义思想为指导，抓住发展机遇，加强两个主业，提高服务标准，建立和谐企业为主线统领各项工作。

　　完成两项任务:一是完成集团公司***年经营业绩评价指标；二是完成省级文明机构的任务。推进三个变化:一是进一步改变员工的思想观念，适应市场经济的要求，解放思想，激发力量，二是进一步改变经济增长方式，实现快速发展、科学发展，提高利润三是进一步改变经营机制，以人为本，提高活力。实现三个转变的交流，促进全年各项工作。

　　实现四个突破:一是经营成果突破x万元以上；二是公司外延发展供热面积突破x万平方米，日供水量突破x万吨；三是公司内部改革重组的突破，努力建立供热第三分公司；四是管理水平的突破，通过x质量管理体系认证和完善信息化，使公司实力和经营业绩有很大发展。

　　巩固四个基础:一是巩固党建工作基础；二是巩固团队建设基础；三是巩固企业管理基础；四是巩固安全生产和质量标准化基础。***年，要坚定以上四个基础，加强企业健康。

　　上半年，我们以科技为先导，品质为基础，人才为本，管理为保障的指导思想，加快公司硬件建设，全力保障供热供水，努力提高服务质量，提高企业核心竞争力，向现代化企业迈进指导方针，团结合作，努力，各项工作取得一定进步，保持良好发展势头。通过七抓七实现，生产时间过半，经营指标过半。

　　(一)经济指标完成情况。

　　上半年预计营收完成X万元，预计完成亏损指标X万元。预计全年收入x万元，费用支出x万元，完成亏损指标x万元。

　　1~x月指标完成情况:

　　1、收入实际完成x万元，比计划收入x万元多收入x万元，比去年同期的x万元少收入x万元。

　　2、成本实际完成x万元，比计划x万元少x万元，比去年同期x万元多x万元(受供热面积增加因素的影响)。

　　3、实际完成亏损指标x万元，比预计x万元减少x万元。

　　(二)抓住开拓经营，实现生产销售一致。

　　年初，鉴于***锅炉工厂停产，我公司领导决定开拓经营，合并该工厂，充分利用该工厂现有现场、设备、生产技术和资质等有效资源，扩大发展空间。x年x月x日，***集团公司将原***锅炉工厂归本公司管理。为了支持锅炉厂的生产经营，***集团公司对锅炉维修、铸件、辅助机进行定点生产，控制外委维修和购买锅炉辅助机、铸件、维修等，发行了相关文件。锅炉工厂回到本公司后，我们改变了该工厂的劳务收入结构，即春夏锅炉和辅助机械的修理，秋冬负责换热站、暖气站的运行和修理，扩大了该工厂工人的劳务市场。

　　同时，本公司根据省国资委主要辅助分离、辅助业改革的要求，改造公司制度，实现独立经营，自负盈亏，实现生产、供给、销售、安全、修理一致管理，扩大企业发展实力。

　　(三)抓住制度实行，实现热网稳定运行。

　　为了确保供热系统的安全稳定运行，我们提高了工作能力，制定了7个管理制度

　　一是供热系统运行报告制度。各供热站、换热站定期向公司调度室报告系统运行情况，及时发现问题及时解决。二是事故的检查、检查制度。为了确保冬季正常供暖，公司发布了紧急预案，各分公司成立了事故修理小组，每周定期巡逻辖区供热管网，尽快排除不安全危险，避免了供热事故的发生。三是检查工作专家的责任制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统的安全稳定运行，公司调动专业技术人员，设立专业技术人员，负责检修质量的检定，解决技术问题，制定相应的负责制度，取得了明显的效果。四是第一个问题的责任制，30分钟的回音制。为了迅速解决用户反映的问题，公司去年发表了初问责任制和30分钟的回音制。谁接待，谁处理，半小时内必须给用户满意的答复。五是竞争评价制度。为了加强成本管理，节约支出，提高服务质量，公司将原来的两个供热部门按地区划分为三个供热部门。并在三个供热单位进行供热竞赛，每月进行一次评价，与利润工资挂钩，根据评价结果实现当月的竞争奖金，掀起了比、学、赶、超的竞争热潮，供热成本大幅度降低。六是经营审查制度。今年年初，公司与基层各部门分别进行指标对接，分层分解，实施月评价，按评价结果实现利润工资。七是民间服务制度。为了加强与用户的交流，公司和基层各部门在调度室设置了热线服务电话，24小时值班，立即解决了用户反馈的供热问题。通过采取一系列有效措施，供热质量得到有力保障，逐渐解决供热系统局部不热现象，安全运行无事故，确立了公司的新形象。

　　(四)抓住行业规范，提高服务质量。

　　今年年初，我们组织全体员工认真学习《***省城镇供热条例》和《***省供热行业服务规范》，结合我公司实际情况，制定各项管理制度，记住用户满意是我们的服务宗旨，以优质的服务实现对用户负责的承诺。

　　在服务观念上，将被动服务转变为主动服务的服务方式，将一种简单的服务转变为细致、精致、完整的多方位服务的服务效果，争取经济和社会效益的丰收，全力构筑供热行业的新形象。在为用户服务的过程中，积极热情、言行规范、亲切，使用户的利益无小事，以100%的诚意为用户的亲情服务，帮助用户解决实际问题。通过学习服务规范，广大员工了解到，在为热用户提供采暖服务时，应达到的基本行为规范和质量标准，依法维护公司和用户双方的合法权益，服务质量不断提高，得到用户的一致认可。

　　(五)抓住经济运行，实现科学管理。

　　1、树立科技创新意识。我们一是科学改造供热系统。为了确保供热系统的安全经济运行，提高供热质量，降低供热成本，更好地为矿区服务。在集团公司及相关部门的大力支持下，对市区部分采暖系统进行了系统改造，从根本上解决了死角死面，获得了良好的经济效益和社会效益。二是建立全面的培训网络。有组织、有计划地分类培训许多员工，大力组织各种形式的科技推广工作，努力提高员工的综合素质。

　　2.加强技术创新，节能消耗。一是量化分析，优化工艺技术。通过对供热系统能源消耗现状的调查和评价，结合3年来的运行参数，提出系统运行控制方案，绘制科学的供热运行控制图，水电煤消耗大幅度下降，供热运行控制技术进入同行业。二是推进变频控制技术、热工监测技术的应用，进一步降低了供热能耗。

　　3、加强运行管理，效果明显。一是严格关闭节煤。我们在向锅炉输送煤炭之前，在煤炭中加入适量的水，搅拌均匀，使煤炭充分燃烧，降低灰渣的碳含量，减少热损失，达到热量的最大化，消耗煤炭从去年的x公斤/平方米降低到现在的x公斤/平方米，节约资金近x万元。二是严格关闭节电。各供热站、换热站对补充泵采用变频调速技术。用电量由原来的X度/平米降至X度/平米，节省资金近X万元。第三，严格控制节水。暖气用水、生活用水、补水等设置计量装置，由负责人监督，各班组定期巡视外部网络，防止跑、冒、漏的发生，使用水量从x年的x公斤/平方米下降到现在的x公斤/平方米，节约了近x万元的资金。四是严格保护环境。要求各供热机构采取有效措施确保烟尘排放符合标准，清除炉渣日产，满足环境保护要求。

　　(六)抓住安全生产，实现与标准同步推进。

　　1.提高安全意识，提高训练能力。公司采用进来教学、出去学习的方法，对公司员工，特别是特殊职业进行安全教育训练。上半年，公司组织x馀名专业技术骨干参加安全监督管理局、建设局、市质量技术监督局、集团公司锅炉检查所召开的各种安全生产管理班，充分利用每周早会、班前会的时间灌输安全知识和安全法规，大大提高了员工的安全意识。

　　2、制定符合标准的计划，加快推进步伐。年初，根据我公司的行业特点和工作性质，制定了《***年安全质量标准化工作计划》。在实际工作中，始终坚持安全第一、防控为主的方针，坚持管理、装备、培训并重的原则，对一通三防采取有效的预防措施，形成文件贯彻落实基层机构，真正将安全生产和安全质量符合标准的工作安排上议事日程，加快推进安全质量标准化的步伐。

　　3、加强监督检查，消除不安全隐患。上半年，我们组织大规模检查x次，动态检查x次，检查问题x项，发行期限整改通知书x份，现已全部整改完毕，公司安全质量标准化水平明显提高，第一季度经集团公司检查，取得x分好成绩，集团公司第一季度地面厂排名第三。

　　(七)抓住项目管理，实现夏季修理工作秩序。

　　由于***年度供暖期间供暖系统冷热不均，局部用户不热，我们制定了先进的优化设计方案，将供暖系统的热平衡调整作为今年夏季检查的重中之重，使供暖系统更加科学合理。今年夏天的检查工作安排了检查项目x的大项目x的小项目，其中重点项目x项、维护设备x台套。原则上，对所有设备进行拆卸检查，重新组装，达到检查无盲点的目的。

　　重点项目分别为两个锅炉房间五个锅炉修理、南集中站内锅炉系统改造、总医院站煤机修理、供热网修理、供热网修理、供水泵站设备更换、修理。从5月初到5月，公司完成锅炉x台、辅助机x馀台套的检查，清洗换热器34台。

　　(八)以活动为载体，切实加强党组织建设。

　　半年来，公司党委在集团公司党委精准领导下，围绕企业核心工作充分发挥了党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，为公司发展稳定提供了强大的政治保障。

　　1、开展四好班创建活动。党委发布《***公司四好班创建活动方案》，将政治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好作为班级建设的重要内容，实现了四个结合。即政治素质好与实现企业目标相结合的经营业绩好与解决企业发展中的难点相结合的团结合作与领导体制、个人分工、团结合作相结合的风格形象好与谦虚谨慎、艰苦奋斗、联系实际相结合。公司党委做到民主化、议事规则化、会议制度化、学习常规化、选人用人公开化、廉洁自律承诺化、监管机制多元化，充分发挥党委政治核心作用。

　　2、严格党的组织生活。坚持三会一课制度，支委会每月举办一次，党员大会每月举办一次，党课每季度上一次，党组会每月举办一次，民主生活会每半年举办一次。开展三会一课活动，有效促进支部建设升级等，一类支部达到X%，消除三类支部。

　　3、开展了党员四项活动。公司党委积极组织公司全体党员开展党员岗位承诺、党员责任区、党员联系人、党员义务献身活动，督促党员在工作中发挥先驱模范作用。

　　4、思想政治工作坚持三个方向。一是坚持全心全意为人民服务的宗旨，以维护广大人民群众的根本利益为出发点和立足点。二是以公司发展为宣传教育的重点，广泛开展形势任务教育和日常思想教育，以正确的理论引导人，以先进的事迹激励人，切实加强思想政治工作，探索加强和改善新形势下思想政治工作的途径和方法，解决各种矛盾，解决问题上半年，

《***日报》、《***矿工报》发稿x篇，在双矿在线发稿x篇，宣传了好人好事及日常工作动态，提高了公司的知名度。三是树好窗口单位形象，提高服务质量。先后召开了三次***公司“行风”建设座谈会，由x个办公用户，x个居民用户参加，征集各方意见和建议x条，并列入了整改计划，由三个供热分公司实施整改，政工部催办。同时，公司党委还与x小区x社区召开了“企、区精神文明联建座谈会”，密切了企、区关系。

　　5、文明单位创建工作进展快速。公司党委、公司叫响了“向省级文明单位进军”的口号后，党、政、工、青齐心协力，全力抓好精神文明创建工作。截至目前，基础材料已准备完毕并装订成册，文明单位创建专题片正在拍摄，其余工作也正在有序进行。公司两级机关做到了文明办公，标准化办公，各分公司工作场所实现美化、绿化、亮化、净化。

　　6、班组建设有声有色。公司党委认真贯彻x现场会和鸡西分公司现场会精神，并下发文件做了具体安排。一是强化员工思想素质教育，使员工认清形势，增强员工的竞争意识、学习意识和危机意识。二是加强对员工技术业务素质的培训。制定了***年培训工作规划，把技术业务培训、安全培训都列为班组的重点工作来抓，积极培养学习型、创造型、复合型人才。三是认真组织了岗位练兵、技术比武、科技攻关、拜师学艺活动。

　　7、信访稳定工作细致认真。我们对于所有的来访来信都认真做到对组织负责、对企业负责、对来访人员和举报对象负责的工作态度，查明真相，秉公办理。上半年，公司共接待来信来访x余人次，对查实违纪的有关人和事，认真做好教育和处理工作，对群众要求解决的困难和问题，尽最大努力做好协调工作。同时，我们对下属各分公司的不稳定因素进行了认真的梳理，用真情温暖他们，用实际行动感动他们，确保他们的思想稳定。

　　8、全力创建学习型企业。我们以提高人的综合素质，实现企业可持续发展为目标，以学科学、学技术、学文化"为工作主题，提出了“加强领导、强化意识、“科学规划、“联系实际、“总结经验、不断创新”等具体措施，逐渐建立和完善员工培训学习体系。出台了创建学习型企业的有关文件，强化了对运行人员和收费人员的培训，提高了广大员工的业务素质和专业技能。

　　通过半年来的工作，我们深深的体会到：

　　第一，深入贯彻***新时代中国特色社会主义思想、全国两会精神，是保证各项工作胜利的指针。第二，坚持精细化管理，健全规章制度，是我们提高管理水平的重要措施。第三，坚持激励约束并举，调动一切积极因素，是推动公司发展的强大动力。第四，坚持以市场开发为龙头，做强主业是实现可持续发展的根本途径。第五，坚持人力资源开发战略，提升员工队伍的综合素质，是我们取得各项工作成功的关键。

　　上半年，尽管我们做了大量工作，取得了一定成绩，但还存在基础不牢、制度不严、管理不细、素质不高、服务不佳、观念不新的问题，这些都需要在今后的工作中认真加以改进。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，我公司的工作目标艰巨而繁重，我们将继续抓落实，抓推进，抓效果，争取全年工作有整体突破，再上一个新台阶，为实现集团公司“六个协调发展”做出应有的贡献。

　　（一）把握发展机遇，全力占领供热供水市场

　　我们要加大基础设施的投入，强化推进基础设施建设。第一，我们拟投资x万元，将大综公司锅炉房改建成一座换热站（15万m2），供热面积可扩大x万平方米；第二，龙翔小区换热站（15万平方米的供热能力）新建工程；第三，为提高供水质量，拟投入资金x万元在集贤水厂新建一座x万立方米的预沉池；第四，星之舟花园小区换热站（x万平方米的供热能力）新建工程；第五，投资x万元引进新技术、新工艺、新设备，完善集贤水厂消毒、过滤系统，提高供水质量；第六，拟在双阳、新安煤矿各建一座日处理水能力为x立方米的矿井水净化厂；另外，还有对外承揽的工程：集贤煤矿供热系统改造二期工程、五大连池供热系统二期工程（40万平方米）及大唐热电工程。同时，完善3个供热调峰站的自动监测系统，以确保锅炉的安全运行和经济运行。

　　（二）把好夏修质量关，为系统稳定运行提供保障

　　第一，认真组织，稳抓落实。按照夏季检修项目和工程项目认真组织落实，制定出项目推进图表，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，树立协同作战思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令畅通。

　　第二，完善各项制度，严格执行夏修方案。公司专门成立夏季检修工作及工程会战相应的工作机构，由单位主要负责人任组长，亲自抓这两项工作，抽调得力人员，明确工作任务。由各部门、各单位配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划和工程计划。

　　第三，严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，公司将调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。

　　第四，坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。我们将把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个施工部位，设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；组织安全部门，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制。

　　第五，确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，我们还大力强调施工质量，正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度；各级质检员将自始至终跟踪在各施工点，发现问题及时提出并限期整改；各施工班组将严格按优质工序组织施工，严格执行“联审、联批”制等质量保证措施，确保各项目检修工作一次成功，从而促进夏修顺利进行，确保系统按时稳定运行。

　　（三）确保安全生产，再创质量达标新成果

　　为保证质量达标工作的稳步发展，确保安全生产，公司下半年将从以下几方面着手：

　　一是始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻上级部门的文件及会议精神，加大安全宣传力度。二是认真检查领导包保责任制的落实，突出安全工作在政绩考核中的第一位置、突出党政一把手在生产体系中的第一责任。三是强化安全生产管理，建立健全人、环境、设备三者统一的安全长效机制，进一步完善安全生产技术保障体系、监控体系、制度体系和责任体系，狠抓隐患整改。四是强化安全生产监督检查，落实施工现场安检员，确保安全生产无事故。五是利用经济杠杆的作用，加强月份考核，对考核中出现问题的单位进行经济处罚，追究责任者与管理者责任。

　　此外，公司还将严肃员工劳动组织纪律，完善各项制度，坚决杜绝人身伤亡事故和重大机械事故，争取在巩固国家行业级标准的基础上更进一步，力争达到质量标准化免检要求标准。

　　（四）搭建培训平台，创建省级文明单位

　　***年下半年的培训工作将着重于细分培训结构，根据不同层次的员工分别给予多视角、全方位的培训，主要从领导才能、经营理念、人力资源管理才能及个性化才能等方面来对不同特长的员工进行专业化的培训与提高，全面提升员工的知识结构，综合素质有一个质的飞跃，全面改善企业效益增长的“软”环境。

　　同时，加大创建省级文明单位的力度。加强文明单位、文明班组建设。严格按考核方案内容，在公司供热班组中开展供热竞赛活动。积极调动各班组的积极性，形成比、学、赶、超的局面，推动文明单位创建活动扎实有效地开展，争取在年末达到省级文明单位标准。

　　（五）求真务实，加强党建思想政治工作

　　1、贯彻学习***新时代中国特色社会主义思想，为企业改革与生产经营注入强大的思想动力。采取集中学习、举办讨论会、研讨班等形式，分层次、有重点、多形式地组织广大党员、干部和员工认真学习，把全体员工的思想统一到全会精神上来，统一到公司发展战略上来，为企业发展出谋献策。

　　2、加强领导班子建设和员工队伍建设。适应企业改制重组工作需要，按照完善法人治理结构的要求，完善有利于党组织参与决策的领导体制和工作机制。牢固树立和认真落实科学的人才观，坚持党管人才原则，并同市场化选聘经营管理者的机制相结合，推进实施人才强企战略，建立完善人才开发、评价、配置、激励机制。

　　3、加强精神文明建设和企业文化建设，确保员工队伍稳定。全面落实集团公司职代会精神，广泛深入宣传“四树立”的企业精神和“发展为本、追求诚信”的经营理念。把保持员工队伍稳定作为一项政治任务抓紧、抓好。依据“四争一创”活动实施方案，将活动贯穿于工作的每个环节。加大对综合治理、信访和计划生育工作力度，为企业发展保驾护航。充分发挥了工会、共青团、女工等群众组织的优势和作用，围绕供热供水工作，开展好劳动竞赛、合理化建议等群众性活动。重视宣传工作，围绕公司改革发展和生产经营工作，宣传政策、动员群众、凝聚力量，要把政治思想宣传同经营工作宣传、管理工作宣传、服务工作宣传有机地结合起来，把解决员工群众关心的热点、难点问题纳入到宣传工作的视野之中，充分发挥宣传工作在公司两个文明建设中的舆论导向作用。4、坚持以人为本，努力构建和谐型企业。进一步实施“人才强企”战略和企业文化建设规划，建立具有***特色的人才资源开发和管理新机制，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境。进一步树立“诚信、高效、合作、服务、环保”的企业形象，创造更加有利于公司发展的外部环境。从“内建队伍、外树形象”两个方面，努力构建物质文明、精神文明、政治文明相促进，公司发展与社会发展相统一，企业发展与员工发展相协调的和谐型企业。

上半年工作总结及下半年工作计划4

　　今年以来，我局纪检监察工作在县纪委和局党组的正确领导下，深入贯彻党的十八届五中、六中全会和***总书记一系列重要讲话精神，全面落实国家和省、市、县纪委会议部署要求，结合“一准则一条例一规则”集中学习教育活动和纪检监察系统“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动，紧紧围绕我局中心工作，认真履行纪检监察职能，深入推进纪律建设、作风建设和干部队伍建设，落实好“两个责任”、运用好“四种形态”，持续推进党风廉政建设和反腐败工作，为统计工作任务的圆满完成提供了坚实的纪律保障。

　　一、强化责任意识，严格落实“两个责任”

　　年初，局党组召开会议，认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作，把党风廉政建设责任制作为重要工作来抓，健全完善了党风廉政建设责任制网络体系。结合实际，与各分管领导、各股室、队签订了党风廉政建设承诺书，明确责任，落实到各分管领导、责任股室，实行年终考核，并与年终评优评先挂钩，增强了各股室、队和分管领导抓好党风廉政建设的责任性，进一步健全和完善了党风廉政建设工作责任机制。与市统计局签订了《政风行风建设责任书》，制定了县统计局党风廉政建设和政风行风建设责任制，明确了领导干部在党风廉政建设工作中的责任。严格落实“两个责任”，真正把两个责任扛在肩上，明确、分解、细化党风廉政建设的主体责任和监督责任，以更大的担当、更大的精力抓好统计系统党风廉政建设。坚持集体领导和个人分工负责相结合，进一步突出党组织的主体责任不甩手，强化纪检组织的监督责任不松手，明确领导班子成员的分管责任不缩手。坚持一案三查，切实履行“一岗双责”，并实行严格的责任追究，做到问责必严格、必到位、必有效。

　　二、紧扣活动主题，加强党员干部作风建设

　　1、“一准则一条例一规则”集中学习教育活动

　　一是坚持每周必学。我局利用每周五例行学习的机会，开展“一准则一条例一规则”集中学习教育活动，局纪检组长领学“一准则一条例一规则”，结合实际，剖析内涵，深刻认识准则条例规则的重大意义，认真领会所蕴含的深刻实质和要求。二是开展民主生活会和组织生活会。通过深入交心谈心、广泛听取意见、开展批评和自我批评，对照《准则》、《条例》和《规则》，认真查摆问题、深刻剖析根源、明确整改方向，整改落实。三是开展谈心谈话活动。领导班子成员、领导班子和党员之间、党员和党员之间经常性谈心交心，坦诚相见、交流思想，从根本问题上提出建议和意见。四是开展测试，对照“一准则一条例一规则”学习内容，组织全局党员干部开展活动知识测试，测试结果很理想，进一步提升全局党员干部的理论素养。

　　2、“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动

　　为进一步强化我局党员干部作风建设，以纪检监察系统“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动为契机，围绕统计中心工作，把活动作为提高全局党员干部思想作风的标杆。一是认真传达学习县纪委相关会议精神，把握活动内涵，紧扣活动主题开展宣传工作。二是结合统计工作实际，制定“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动方案，目标明确，活动内容细化，为活动开展提供有力的思想保障。三是与“一准则一条例一规则”学习教育活动相结合，进行自我检查、自我剖析，查找问题，杜绝“四风”苗头，夯实作风建设思想基础。

　　三、加强纪律建设，强化对干部职工的监督、管理和教育

　　一是加强工作纪律。在局机关内部健全了上下班签到签退制度、请销假制度，对消极怠工现象,如迟到早退、上班期间办私事、上网聊天玩游戏等问题,进行严厉打击,有效的规范工作人员的行为。二是加强思想教育。我局始终保持把思想政治建设、加强反腐倡廉教育放在首位。通过组织观看警示教育片、剖析典型案例，一一对照，举一反三，认真查摆，警钟长宁，勿踏红线，坚定理想信念,树立科学的世界观、人生观和价值观。三是开展志愿活动。组织党员干部到红二十五军出发地何家冲、灵山风景区开展义务志愿清洁活动，提高环保意识，从我做起，争做模范引领，巩固思想防线。四是例行巡查常态化。局纪检组在工作时间对各股室、队在岗情况进行例行巡查，不定时定点，监督工作人员是否不正常脱岗、干与工作无关的事，时刻提醒，防患于未然。

　　四、加大统计执法力度，提高统计数据公信力

　　统计数据是对经济社会活动结果的客观反映，是各级党委和政府科学决策的重要依据。统计执法是保障统计数据客观真实的重要手段，严守统计工作底线，强化数据质量管控。一是坚持法治宣传。以统计普法为载体，加强向企业负责人和基层统计人员宣传统计法律法规，讲明统计执法检查的目的，营造出诚实报数光荣、失信造假可耻的良好风气。二是加强业务指导。对执法检查过程中发现统计基础、工作流程、数据质量等方面存在的不足，及时提供统计专业业务指导，发现问题及时帮助解决。三是加强统计执法力度。注重事前预防、事中检查和事后整改，特别加强对联网直报平台报表数据异常单位的监控，突出执法重点，加大统计执法力度，坚持有案必查，违法必究的原则，依法查处统计违法案件，确保统计数据真实可信。四是进一步健全查处机制。严格按照法律法规的规定组织实施，落实专人逐项检查办案要件、办案程序，按要件定性，按法律办案。对于被检查企业(项目)存在的统计违法违规行为，实行了“零容忍”，坚决按照《统计法》等法律法规依法查处，增强了企业对统计法律法规的认识和依法统计的能力，达到查处一案、教育一片的目的，确立了统计执法的权威，遏制了数字腐败。

　　五、下半年工作打算

　　一、自我监督，夯实坚实后盾。继续开展“一准则一条例一规则”学习教育活动和“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动，提高党性修养、思想觉悟，切实加强思想政治建设、能力建设和作风建设，用科学发展观来指导工作实践。继续加强局机关的工作秩序建设，严明工作纪律，防止消极腐败现象的产生和蔓延。

　　二、加强统计法制建设。逐步建立抵制和制约在统计上数据上的弄虚作假，保障统计数据真实可信的新机制，维护统计秩序，保障统计权益。

　　三、强化队伍建设。计工作是全县宏观管理的一个重要部门，担负着重要的管理监督职能，党风廉政建设有重要的责任。局纪检监察干部切实加强自身建设，敢于监督、善于监督、自觉接受监督，努力成为统计系统清廉的模范。围绕全县的中心工作，加强对重点工作实施和落实情况的监督检查，加大监察和纠风工作力度，纠正不正之风，端正政风行风，努力创建优良经济发展环境。

上半年工作总结及下半年工作计划5

　　**县社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，坚持“全覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以健全和完善覆盖城乡的社会保险体系为目标，认真贯彻落实省、**人力资源和社会保障工作会议精神，严格执行社会保险各项政策，强化工作举措，狠抓工作落实，提升经办能力，全县社会保险各项工作稳步推进。现将一年来工作情况总结如下：

　　一、2018年工作完成情况

　　(一)多措并举，切实抓好参保缴费。今年以来，紧紧围绕**局下达的年度目标任务，对照“五险合一”的参保要求和城乡居民养老、医疗保险征缴目标，科学规划、精心实施。年初对本年度扩面征缴工作进行安排部署，加大宣传力度，靠实工作责任，扎实推进参保缴费工作。认真落实社会保险降费政策，职工养老保险缴费费率降至27%，失业保险费率降至1%，生育保险费率降至0.5%，工伤保险实行浮动费率。截止目前，城镇职工基本养老、失业、医疗、工伤、生育保险分别参保10464人、10069人、21758人、17863人、14346人，分别征缴保险费10805万元、545万元、6270万元、771万元、435万元%;城乡居民养老保险参保率95.95%;城乡居民医疗保险参保率97.11%。

　　(二)保障民生，及时准确发放待遇。以《社会保险法》及相关政策为依据，以群众满意为根本目的，认真开展各项社保业务经办，及时足额支付各项社保待遇，切实维护参保人员社保权益，各项社会保险政策落实率达到100%。按政策规定完成职工养老金调整工作，调整后全县企业退休职工、“五七工、家属工”、失地农民月人均养老金分别达到2254.3元、1205.67元、1156元，今年以来共为6755名企业离退休人员、“五七工、家属工”、失地农民发放养老金15632万元;2018年1月起，失业金发放标准由1030元/月提高至1368元/月，共支付失业保险待遇85人次、21万元;城镇职工医疗保险住院报销3197人次、1951万元，个人账户待遇支出2518万元;支付工伤保险待遇374人次，436万元;生育保险住院报销486人次、101万元，支付生育津贴43万元;2018年1月起，城乡居民养老保险基础养老金标准由85元/月提高至103元/月，共为62945名60周岁以上老人发放养老金8092万元，发放高龄老年人生活补贴5908人、194万元，发放丧葬补助金1546人、167.5万元;城乡居民医疗保险共报销门诊医疗费120万人次、2805万元，报销住院医疗费51291人次、22649万元。

　　(三)深化改革，不断完善社保体系。全面贯彻落实国家和省、**出台的各项社会保险政策，不断健全和完善覆盖城乡的社会保险体系。一是完成城乡居民医疗保险制度整合。根据《**县整合城乡居民医疗保险制度实施方案》要求，将城镇居民医疗保险制度和新农合制度进行整合，实现城乡居民医疗保险覆盖范围、筹资政策、保障待遇、医保目录、定点管理、基金管理“六统一”管理。严格贯彻落实城乡居民医疗保险扶贫政策，建档立卡贫困人口基本医保报销零起付线，报销比例在普通人群基础上提高10个百分点，实行“先诊疗、后付费”住院免收押金政策和“一站式”结报服务，推动实现医疗保障更加有力，经办服务更加高效。二是完善城乡居民养老保险制度。今年以来，按照社会保险扶贫工作要求，对建档立卡贫困人口、一二类低保人员、特困供养人员、一二级重度残疾人员和计划生育“两证户”等困难群体参加城乡居民养老保险的，县政府为其代缴最低档次养老保险费。从2018年1月1日起将城乡居民养老保险最低缴费档次提高至200元，但对贫困人员仍然保留现行最低100元缴费档次，切实减轻贫困人员缴费负担。三是推进机关事业单位养老保险业务经办。按照省、**的统一安排，完成164家县属单位2014年10月至2017年12月的准备期清算工作，共清算在职人员12233人，征缴68767万元;清算退休人员3344人，发放待遇49817万元。完成清算期在职人员和退休中人个人养老保险的长退短补工作。完成3家省属**外单位的采集入库工作，共采集在职人员225人、退休人员120人。完成全县机关事业单位3410名退休人员的移交工作，8月开始全部实现社保发放，并完成3336名退休人员的2018年增资工作，月人均增资185元，增资后月人均养老金达到4524元。全面实现了我县机关事业单位养老保险的正式经办工作。

　　(四)强化监管，确保基金安全运行。一是以推动内控建设为抓手，进一步完善基金财务管理制度，严格执行收支两条线的管理办法，主动加强与财政、地税等部门的联系，建立与银行定期对章制度，实现基金收、支、存通畅的目标。二是认真开展社会保险稽核工作，通过指静脉认证系统开展离退休人员领取养老金资格认证工作，同时要求各乡镇对城乡居民养老保险待遇领取人员开展资格认证工作，有效杜绝冒领养老金现象。加强对定点医疗机构的监督检查，严格执行协议管理，确保社保基金安全运行。

　　(五)创新管理，提升社保服务水平。一是继续完善“五险合一”经办模式，依托“金保专网”平台，各项社会保险实现系统操作管理，信息化管理水平有效提升。二是完善城乡居民养老、医疗保险经办管理。养老保险方面，以实现金融机构“五个不出村”经办服务为目标，与服务银行衔接，探索延伸服务网点，健全服务平台，逐步提升基层经办服务水平。医疗保险方面，根据**上要求，将城乡居民转外就医及慢性病门诊费用报销业务调整至各乡镇卫生院办理，在县内定点医院实行“一站式”结报服务，进一步方面群众报销医疗费用。三是推进社会保险标准化建设。按照“放管服”改革、“四办”改革要求和社会保险业务经办相关政策规定，坚持以群众需求为导向，以提高业务经办效率为原则，进一步完善大厅服务功能，优化社会保险参保登记、账户管理、待遇支付等业务经办流程，健全规范服务体系。四是推进异地就医直接结算。认真落实医疗保险制度，完成医疗保险结算系统升级，全**定点医疗机构住院费用实现异地即时结算。在**上统一安排下，依托省级、国家级异地就医结算平台，积极推进省内及跨省异地就医直接结算工作，进一步提高工作效率，提升经办能力。

　　二、存在的困难和问题

　　今年以来，通过全局干部职工的共同努力，社会保险各项工作正在顺利推进，但也存在一些困难和问题，主要表现在：一是社会保险扩面难度加大。当前社会保险扩面的主要对象已转为城镇个体工商户及非公企业，因经济下行压力，企业生产经营困难、效益下滑等因素影响，用人单位社会保险费承缴能力差，致使非公企业扩面难度加大。二是社会保险费征收困难。近几年全省社平工资增长幅度较大，缴费基数增大，虽阶段性降低了缴费费率，但民营企业、个体工商户、灵活就业人员因收入下滑依然无力承缴，断保现象比较普遍。三是职工医疗保险完成全年目标任务难度较大。因县财政困难，不能将行政事业单位职工医保个人缴费全额列入预算，欠费较大。四是业务经办压力大。近年来，我县社会保险参保对象持续增加、范围不断扩大，经办工作量成倍增加，在人员编制和经费无法突破的情况下，经办窗口的工作量和工作压力逐步增大。

　　三、2019年工作打算

　　2019年，我们将坚持以贯彻《社会保险法》、落实“十三五”规划为主线，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步强化管理，优化服务，努力推动社会保险事业持续健康发展，为促进**经济社会发展、构建和谐**提供坚强保障。

　　一是强化政策宣传，实现应保尽保。继续强化城镇“五险”政策宣传，坚持把宣传工作做深、做细，引导用人单位自觉履行法定义务，鼓励职工主动维护自身合法权益，提高企业经营者和从业人员的参保意识。大力开展城乡居民养老、医疗保险政策宣传，充分利用网络、微信公众平台等新媒体，采取符合实际、灵活多样的形式，大张旗鼓地开展横向到边、纵向到底的宣传活动，特别是把政府为建档立卡贫困人口等困难群体代缴养老保险费、资助医疗保险个人缴费和减轻贫困人员医疗负担的倾斜特惠政策向广大老百姓讲清楚，让好政策家喻户晓、人人皆知，让群众深入了解参保缴费的利好之处，引导群众主动参保、持续缴费，确保实现应保尽保。

　　二是推进社保改革，完善制度体系。按照省、**统一安排，稳步推进社会保险费征管职责划转工作。积极主动与财政、税务等部门衔接沟通、密切配合，通过联合方式，采取集中办法，建立长期常态化的沟通机制，及时解决划转工作过程中遇到的问题，共同做好各项工作。同时，要从方便参保群众办事和推进落实的角度出发，厘清权责边界，建立运转顺畅的工作机制，严格按照规定的时间节点，完成业务交接，确保既定工作任务按时保质落地见效。深入推进机关事业单位养老保险工作，确保全县机关事业单位工作人员应保尽保，实现新老制度的合理衔接和平稳过渡。

　　三是完善内控建设，强化基金管理。继续加强对社保基金的安全管理, 严格执行基金收支两条线管理，坚持以推动内控建设为抓手，及时研究解决涉及基金安全管理的问题。通过与开户银行签订社保基金账户服务协议、建立与银行定期对账制度等方式，不断优化业务经办流程，加强基金安全管理。以《社会保险法》及相关政策为依据，按时足额发放各项社会保险待遇，按政策规定完成退休人员养老金等待遇调整工作。加强社会保险风险管理，扎实推进社会保险稽核工作。加强离退休人员领取养老金资格认证工作，按规定完成领取职工养老金人员指静脉信息采集工作，有效杜绝冒领养老金现象。加强对定点医疗机构的检查力度，严格执行协议管理，确保基金安全。

　　四是优化经办管理，提升服务水平。进一步健全社会保险经办管理体系，以推进社会保险规范化建设为目标加强社会保险服务平台建设，按照省、**的统一安排，积极推进“五险合一”社会保险信息系统建设，实现基本养老、失业、医疗、工伤、生育等多险种经办业务信息化管理。切实做好城乡居民基本养老保险社保卡发放工作，将参保缴费、待遇发放等功能集于一体，不断提高社保经办规范化、信息化、专业化水平，努力实现“记录一生，保障一生，服务一生”的目标。

　　五是强化廉政建设，推进风险防控。认真学习贯彻党风廉政建设相关规定，教育全体干部职工以准则和条例为指导开展工作，提高干部职工党性修养和廉洁自律意识。强化主体责任和一岗双责意识，靠实工作责任，每位班子成员和各股室负责人按照 “谁主管谁负责”的原则抓好分管范围内的党风廉政建设工作，确保党风廉政建设落到实处。要进一步建立健全廉政建设长效机制，做到靠制度管人、靠制度管事，使党风廉政建设的每个环节都有规可依、有章可循。

上半年工作总结及下半年工作计划6

　　******年，x县社保局认真学习贯彻党的十九大精神，以***新时代中国特色社会主义思想为指导，统一思想，凝心聚力，按照x县委十四届二次、三次、四次全会责任分工和政府******年工作任务以及区、市下达年度目标责任和各项重大部署，积极推进各项工作任务的落实，现将******年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：

　　一、目标任务完成情况

　　预计x月底，我县参加城镇企业职工基本养老保险******x人，完成目标任务的***.x%，征缴养老保险费******x万元;城镇职工医疗保险参保******x人，完成全年目标任务的***x.x%;失业保险参保******x人，完成全年目标任务的***x.x%，征缴失业保险费***x万元;工伤保险参保******x人，完成全年目标任务的***x.x%，其中“同舟计划”在建项目***家全部参保，参保率***x%;生育保险参保******x人，完成全年目标任务的***x.x%。城乡居民养老保险参保******x人，完成目标任务的***%，征缴养老保险费***x万元;被征地农民参加企业职工养老保险******x人;城乡居民医疗保险参保*********人，完成全年目标任务的***x.x%。

　　二、社会保险主要工作开展情况

　　(一)全面实施机关事业单位养老保险制度改革工作。按照自治区的统筹安排，积极稳妥做好机关事业单位养老保险基金征缴、待遇发放、职业年金经办管理工作。x至x月份，全县参保单位***x个，参保人员******人，入库参保率为***x%。为******名离退休人员发放养老金******万元，发放率达到***x%。征缴养老保险******.***万元，征缴职业年金***x.***万元。

　　(二)落实养老保险待遇支付政策，及时准确发放养老金待遇。x至x月份，共为******x名企业离退休人员发放养老金******x万元，为******x名城乡居民养老保险领取待遇人员发放养老金******万元，其中建档立卡贫困人员人领取养老金***x人，养老金支付率及社会化发放率均达到***x%。

　　(三)认真做好被征地农民养老保险工作。全县应参加被征地农民养老保险人数为******x人，参保率***x%。截至x月底，累计缴费****** 人，领取养老金待遇人数******人。******年到位财政补助资金x.***亿元，******年至今累计拨付资金x.***亿元。

　　(四)落实按病种分值结算定点医疗机构住院费用管理办法。严格执行x市政府办公厅《关于印发x市医疗保险按病种分值结算定点医疗机构住院费用管理办法的通知》，通过预算管理实行在总量控制下以病种分值付费为主，按人头、按床日和按服务项目包干付费等为辅的复合型住院费用结算管理办法，与定点医疗机构签订了《定点医疗机构服务协议》，实行以总额预付为主，按病种分值付费、按人头付费等多种结算方式相结合的付费方式，实行总量控制，即可扼制医疗保险费用过快增长，又可减轻参保患者负担，确保参保群众真正受益。

　　(五)推进建档立卡贫困人员“一站式”结算。x至x月份，我县有建档立卡贫困人员***x人享受了基本医疗保险待遇，总费用***x.x万元，基本医疗保险统筹支付***.***万元 ，大病保险支付***万元，大病保险财政补助支付***.***万元。

　　(六)贯彻执行医疗、工伤、生育保险政策。严格审核医疗、工伤、生育保险费用，及时支付“两定机构”符合规定的医疗费用，确保全县参保对象及时准确享受医保待遇。x至x月份，累计支付职工医疗保险基金******万元，工伤保险基金***x万元，生育保险基金***x万元，离休干部医疗费***万元，城乡居民医疗保险基金******万元。享受人次：门诊统筹城镇职工就医******人次，城乡居民就医******x人次;门诊大病城镇职工就医******人次，城乡居民就医******人次;住院城镇职工就医***x人次，城乡居民******人次。工伤保险待遇享受***x人次，生育保险享受***x人次，离休干部医疗费支付***人。配合卫生部门做好***岁以上参保居民和企业退休人员“普惠性健康体检”工作，健康体检人数***x人，支付金额x.***万元。

　　(七)推进跨省异地就医结算工作。跨省异地就医结算***x人，其中直接结算***人，统筹基金支付***x.***万元，公务员医疗补助支付***.x万元。

　　(八)加强和规范定点药店医药机构协议管理。落实定点医药机构信息报备制，在******年基础上完善医药机构服务协议，签订了协议医药机构***x家，其中药店***x家，医院***家，协议签订率达到***x%，通过协议管理，不断加强规范医疗服务行为。

　　(九)积极开展稽核年检，确保基金安全平稳运行。一是会同县劳动保障执法局开展******年度劳动用工专项检查，重点走访养老保险欠费单位以及被投诉举报单位，查处参保单位***户，清理养老保险历年欠费******万元，失业保险欠费***.***万元。二是按照基本医疗保险医疗服务网络监控系统筛选数据，对我县范围内的定点医疗机构筛选的疑点问题进行阅读，共阅读疑似违规信息******条，追回违规支出基金******.x元。三是实地稽查医保服务协议药店，暂停违规服务药店***家。四是审批通过x家新申请定点零售药店，审核变更***家协议零售药店名称、法人及地址。

　　(十)稳步推进社会保障卡综合应用工作。截至x月底，我县社会保障卡持有人***.x万张，居民持卡就医率达到***x%，使用社保卡领取养老金人数达到***%。

　　(十一)加强部门协作，积极招商引资争取项目资金。

　　加大部门间的沟通协作，积极争取国家、自治区资金支持，做好社会保险各项工作。******年计划向上争取补助资金******万元，目前共争取资金******万元，其中生育保险资金***x万元，城乡居民基本医疗保险资金***x万元，职工基本医疗保险资金******万元。

　　三、推进党风廉政建设，加强服务型党组织建设。

　　(一)加强基层服务型党组织建设

　　一是通过集中学习和自学，认真学习十九大精神和***总书记系列重要讲话及治国理政新理念新思路新战略，不断提高党员干部理论修养。二是健全完善各项党建工作制度，结合学查改，认真召开民主生活会和组织生活会，开展批评与自我批评，不断提高党内生活的政治性、原则性、时代性、战斗性。三是加强党员教育，强化党员管理，开展党员承诺践诺活动，设立“党员示范岗”、“服务标兵”，认真实施党务公开，接受社会监督。四是结合县委“三进”活动，加强党群联系，春节期间为帮扶村、社区困难党员群众和建卡立档贫困户筹集******x元进行慰问。

　　(二)抓好党风廉政建设及机关效能建设工作

　　一是抓督导，促干部“一岗双责”落实到位。围绕全局中心工作加强督导，一盯到底抓落实，严格落实“一岗双责”，层层签订目标责任书。按照分工，明确责任，认真梳理工作职权，规范工作流程，深入排查找准“风险点”，健全完善防控措施，努力营造人人肩上有担子，个个身上有责任的齐抓共管的工作格局。领导班子成员不定期对各科室党风廉政建设工作进行督查，针对存在的问题和不足，及时召开会议研究解决，查遗补漏。二是抓制度，促执行力提高。对中央八项规定、x县九项规定等制度进行重申，严查有令不行、不畏政策的典型，保证制度执行到位、任务落实到位。三是抓学习，促干部作风转变。认真学习新修订党章、中央八项规定及实施细则、《中国共产党廉洁自律准则》《自治区党委关于贯彻落实中央八项规定精神进一步加强和改进自治区党委常委会作风建设的若干意见》精神等，深入推进反腐倡廉宣教工作，层层传导压力。开展廉政警示教育，筑牢拒腐防变的思想防线。四是抓整治，促发展环境优化。组织干部职工签订落实中央“八项规定”承诺书，形成层层作承诺、层层抓落实的局面。对执行中央八项规定突出问题进行专项整治，正风气提效能、以效能优环境、以环境促发展。

　　四、存在的问题

　　1.部分企业不参保、漏保和拖欠社会保险费问题严重，社会保险扩面、征缴、清欠工作难度大。社会保险意识差，不能给员工全员参保，直接影响了全县总的参保覆盖率。

　　2.在城镇职工二胎出生率和产假天数双增高的背景下，生育保险基金支出压力空前增大。

　　3.工伤认定周期较长，导致工伤医疗费待遇结算不能在定点协议医疗机构及时结算;工伤保险财务预拨资金不足，致使业务待遇支付工作滞后，引起工伤职工不满情绪严重。

　　4年底被征地农民养老保险政策将停止执行，要求个人缴费与政府补贴资金到位率***x%，我县政府补贴资金缺口大，难以完成。

　　五、下半年工作思路

　　1.严格执行新形势下党内政治生活若干准则，严格民主集中制各项制度落实，严格“三会一课”、民主评议党员制度。持续深入学习贯彻党的十九大精神和新修订《党章》，推进两学一做学习教育常态化，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

　　2.认真贯彻落实《x县全面从严治党实施意见》，夯实“两个责任”、完善“三个清单”，深入落实中央八项规定精神，推进“学、查、改”活动常态化，加强社保局党支部从严治党。

　　3.多层次深入宣传社会保险政策。利用多种媒体，运用各种手段，规模化开展社会保险政策宣传，积极协调税务、银行、两定机构等协作单位，把社保政策和业务宣传融入窗口日常经办服务全过程。

　　4.继续实施全民参保计划。依法推进扩面参保，开展社会保险联合执法检查和社会保险费清欠征收专项行动，加大社会保险费征缴清欠力度和两定机构监督管理。

　　5.认真落实各项社保政策，按照自治区统一部署做好退休人员养老金调整经办工作，核对调整待遇人员相关数据信息，按时足额支付调整的待遇，确保符合调整范围的退休人员按时足额享受到调整的养老金待遇。

　　6.积极推进社会保险网上经办工作。做到参保单位和社会保险经办机构之间“不见面”即可实现参保人员增减变动、缴费基数申报及常用信息查询等。按照“逐步推进，全部纳入”的要求，先期在全县机关事业单位开展社会保险网上申报工作，并在全县企业中推进。

　　7.继续推进被征地农民参加养老保险工作，做好参保缴费工作，积极协调财政补助资金，及时发放养老金待遇，确保政策落实。

　　8.继续推进行业精准扶贫工作，落实好区市县关于建档立卡户参加社会保险各项兜底政策，对参加******年城乡居民基本养老保险且未领取待遇的建档立卡贫困人员，按每人每年***x元缴费标准给予全额缴费补贴，同时享受***元的财政补贴。

　　9.做好******年度城乡居民医疗保险缴费工作。

上半年工作总结及下半年工作计划7

　一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20**2016年度供热工作情况总结如下：

　　一、高质量完成供暖前的各项准备工作

　　为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20**年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬

　　高效优质的供暖打下良好的基础。

　　二、制定突发事件应急处理预案

　　我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

　　三、加强安全生产教育及管理

　　我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。

　　四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求

　　为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

　　五、积极推进节能降耗

　　本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。

上半年工作总结及下半年工作计划【汇编七篇】